Ações de marketing para enfrentamento da Covid-19 : estudo de caso da cidade do Rio de Janeiro.

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Autor(es): dc.creatorOliveira, Elielton dos Santos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-08-21T15:20:45Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-08-21T15:20:45Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-05-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-05-
Data de envio: dc.date.issued2022-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/19319-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://periodicos.ufpel.edu.br/index.php/AT/article/view/25448-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1011269-
Descrição: dc.descriptionO presente trabalho busca discutir as ações de marketing construídas para a cidade do Rio de Janeiro para enfrentamento da COVID-19. A pesquisa de caráter exploratório adotou o método qualitativo e utilizou como instrumentos de coleta entrevistas com roteiros semiestruturados aos principais agentes da SETUR-RJ, RioTur. Aplicou-se o método de análise de conteúdo (Bardin, 2011), sendo uma técnica indicada para análise de dados qualitativos textuais. Por meio deste estudo, foi possível identificar que houve ações, na cidade do Rio de Janeiro, elaboradas para lidar com o período pandêmico. Entretanto, a efetividade na aplicação destas ações não ocorreu como esperado. Os desdobramentos deste período causaram impacto na imagem da localidade investigada. Uma das contribuições é a adoção do modelo dos 4Rs de Herrera et al., (2020) nos estudos sobre gestão de crises e riscos no turismo. Este trabalho reflete também sobre as particularidades do fenômeno turístico, uma vez que ele deve ser compreendido e tratado de modo mais complexo na adoção das teorias de Marketing. A aplicação prática do modelo dos 4Rs pode auxiliar na redução de situações de crise. Nota-se também que o poder público e privado devem se manter “preparados” para possíveis situações adversas, estabelecendo ações em conjunto, mas respeitando suas características intrínsecas.-
Descrição: dc.descriptionThe present work aims to discuss the marketing actions developed for the city of Rio de Janeiro to address the COVID-19 pandemic.The research, characterized as exploratory, adopted a qualitative method and used semi-structured interviews as data collection instruments with key stakeholders from SETUR-RJ and RioTur. The content analysis method (Bardin, 2011) was applied, which is a technique suitable for analyzing qualitative textual data.Through this study, it was possible to identify that there were actions developed in the city of Rio de Janeiro to deal with the pandemic period. However, the effectiveness of implementing these actions did not occur as expected. The consequences of this period had an impact on the image of the investigated locality. One of the contributions is the adoption of Herrera et al.'s (2020) 4Rs model in studies on crisis and risk management in tourism. This work also reflects on the particularities of the tourism phenomenon, as it must be understood and treated in a more complex manner when adopting marketing theories. The practical application of the 4Rs model can assist in reducing crisis situations. It is also noted that the public and private sectors should remain "prepared" for possible adverse situations, establishing joint actions while respecting their intrinsic characteristics.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsaberto-
Direitos: dc.rightsO periódico Revista Eletrônica de Administração & Turismo permite remixagem, adaptação e nova criação a partir da obra, desde que seja atribuído o crédito ao autor e que a nova criação não seja usada para fins comerciais (CC BY-NC). Fonte: Miguilim <https://miguilim.ibict.br/handle/miguilim/6079>. Acesso em: 01 nov. 2024.-
Palavras-chave: dc.subjectCovid-19-
Palavras-chave: dc.subjectRio de Janeiro-
Palavras-chave: dc.subjectEstratégias-
Palavras-chave: dc.subjectMarketing-
Título: dc.titleAções de marketing para enfrentamento da Covid-19 : estudo de caso da cidade do Rio de Janeiro.-
Título: dc.titleMarketing actions to fight Covid-19 : case study of the city of Rio de Janeiro.-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - UFOP

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