A integração do metaverso na gestão comercial impactos na experiência do consumidor e nas estratégias de venda

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorCunha, Edson Carlos da-
Autor(es): dc.contributorFausto, Ilma Rodrigues de Souza-
Autor(es): dc.creatorSilva, Rafael Brulinger da-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-08-21T15:13:46Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-08-21T15:13:46Z-
Data de envio: dc.date.issued2025-07-17-
Data de envio: dc.date.issued2025-07-17-
Data de envio: dc.date.issued2024-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1867-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1007082-
Descrição: dc.descriptionTrabalho apresentado ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia Campus Ji-Paraná, como requisito para obtenção do título de Gestão Comercial. Orientador: Prof. Édson Cunha Coorientador: Prof. Ilma Fausto-
Descrição: dc.descriptionEste trabalho tem como objetivo investigar de que forma a inserção do metaverso impacta a gestão comercial, com ênfase nas mudanças na experiência do consumidor e nas estratégias de venda adotadas pelas empresas. Diante do avanço das tecnologias digitais e da transformação nos hábitos de consumo, o metaverso surge como um ambiente imersivo capaz de modificar profundamente as relações entre marcas e clientes. A pesquisa, de natureza qualitativa e abordagem exploratória, foi desenvolvida por meio de levantamento e análise de estudos teóricos, o que possibilitou a reflexão sobre conceitos ligados à inovação comercial, comportamento do consumidor e ferramentas digitais. Os resultados apontam que a atuação no metaverso contribui para ampliar as possibilidades de personalização, engajamento e fidelização, tornando a jornada de compra mais dinâmica e significativa. No entanto, foram identificados obstáculos relevantes, como os altos custos de implementação, barreiras tecnológicas e a necessidade de capacitação das equipes para esse novo cenário. Conclui-se que o metaverso, ainda em fase de consolidação, representa uma alternativa promissora para organizações que buscam se posicionar de forma inovadora e competitiva em um mercado cada vez mais digital e imersivo.-
Descrição: dc.descriptionThis study aims to examine how the integration of the metaverse influences commercial management, focusing on changes in consumer experience and sales strategies adopted by companies. In the face of digital transformation and evolving consumer behavior, the metaverse emerges as an immersive environment capable of reshaping the relationship between brands and their audiences. The research, conducted through a qualitative and exploratory approach, was based on the analysis of theoretical sources, allowing for a critical reflection on concepts such as commercial innovation, consumer behavior, and digital marketing practices. The findings indicate that business activity within the metaverse enhances personalization, customer engagement, and loyalty, transforming the purchasing journey into a more interactive and meaningful experience. However, several challenges were identified, including high implementation costs, limited access to technology, and the need to train teams to operate in this new digital environment. It is concluded that, although still under development, the metaverse represents a promising strategy for organizations seeking innovation and competitive positioning in the current digital landscape.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Publicador: dc.publisherAya editora-
Publicador: dc.publisherCampus Ji-Paraná-
Publicador: dc.publisherTecnologia em Gestão Comercial (EaD)-
Palavras-chave: dc.subjectMetaverso-
Palavras-chave: dc.subjectGestão comercial-
Palavras-chave: dc.subjectExperiencia do consumidor-
Palavras-chave: dc.subjectEstratégias de venda-
Palavras-chave: dc.subjectInovação digital-
Palavras-chave: dc.subjectMetaverse-
Palavras-chave: dc.subjectCommercial management-
Palavras-chave: dc.subjectConsumer experience-
Palavras-chave: dc.subjectSales strategies-
Palavras-chave: dc.subjectDigital innovation-
Título: dc.titleA integração do metaverso na gestão comercial impactos na experiência do consumidor e nas estratégias de venda-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - IFRO

Não existem arquivos associados a este item.