Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.creator | Carvalho, Gabriella Baccarini de | - |
Autor(es): dc.creator | Tavares, Wellington | - |
Autor(es): dc.creator | Silva, André Luís | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-08-21T15:11:21Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-08-21T15:11:21Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2022-10-06 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2022-10-06 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://www.repositorio.ufop.br/jspui/handle/123456789/15617 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://doi.org/10.34117/bjdv7n6-456 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/1004964 | - |
Descrição: dc.description | O ano de 2020 é marcado pela disseminação do novo coronavírus ao redor do mundo, provocando efeitos econômicos, sociais, psicológicos e de saúde na população. O setor de serviços, por seu alto grau de contato com a sociedade e sua importância econômica, é altamente impactado. Diante disso, nosso estudo tem como objetivo analisar como estão sendo desenvolvidas as pesquisas sobre o setor de serviço durante os seis primeiros meses da pandemia da Covid-19 e, assim, compreender como as circunstâncias atuais impactam o setor. Para tal, realizamos uma revisão sistemática de literatura, considerando 14 estudos encontrados nas bases de dados Scopus e Web of Science. Nossos resultados demonstram que os segmentos que estão sendo foco dos estudos são varejo e serviços de alimentação, hospitalidade e turismo, saúde, viagens e lazer. Encontramos apontamentos sobre impactos da pandemia nas configurações de trabalho, segurança, relações com clientes, abastecimento, consumo, economia e renda, e ainda, seus efeitos em diferentes grupos sociais. As projeções encontradas para o mundo pós-pandemia incentivam o investimento em inovações e tecnologia, trabalho remoto, segurança, abastecimento, planos de contingenciamento, políticas públicas, entre outros. Nossa pesquisa contribui também com projeções e reflexões sobre as tendências e necessidades das transformações no mundo pós-pandemia, podendo auxiliar nas estratégias que deverão ser traçadas. | - |
Descrição: dc.description | 2020 is marked by the spread of the new coronavirus around the world, causing economic, social, psychological, and health effects on the population. In this context, due to its high level of contact with society and its economic importance, the service sector is also strikingly impacted. Our study aims to analyze how research on the service sector is being carried out during the first six months of the Covid-19 pandemic and to understand how current circumstances impact the service industry. To this end, we have performed a systematic literature review, considering 14 studies found in the Scopus and Web of Science databases. Our results demonstrate that the segments focused by these studies are retail and food services, hospitality and tourism, health, travel, and leisure. Based on these researches, we have found impacts of the pandemic on work settings, safety, customer relations, supply and consumption, economy, and income, as well as effects on different social groups. The projections found for the post-pandemic world encourage investment in innovations and technology, remote work, security, supply chain, contingency plans, public policies, among others. Intending to assist in the strategies that should be outlined, we also point out projections and reflections concerning the trends and needs of the transformations in the post-pandemic world. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | aberto | - |
Direitos: dc.rights | O periódico Brazilian Journal of Development permite o depósito das versões pré-print e pós-print de um artigo. Permite remixagem, adaptação e nova criação a partir da obra para fins não comerciais desde que seja atribuído o crédito ao autor (CC BY-NC). Fonte: Diadorim <http://diadorim.ibict.br/handle/1/1253>. Acesso em: 18 maio 2020. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Tendências pós-pandemia | - |
Palavras-chave: dc.subject | Revisão sistemática de literatura | - |
Título: dc.title | Os impactos da COVID-19 no setor de serviços no mundo : uma revisão sistemática. | - |
Título: dc.title | Impacts of COVID-19 on the service sector around the world : a systematic review. | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - UFOP |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: