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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Arantes, Vagner Alves, 1986- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Governança Corporativa e Compliance | - |
Autor(es): dc.creator | Guimarães, Giovanni Twerznik | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T12:42:34Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T12:42:34Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-03-20 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-03-20 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/95437 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/95437 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Prof. Dr. Vagner Alves Arantes | - |
Descrição: dc.description | Relatório Técnico-Científico apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso | - |
Descrição: dc.description | Relatório Técnico-Científico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Governança Corporativa e Compliance | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: As ouvidorias públicas desempenham um papel fundamental na promoção da transparência, do controle social e da governança pública, atuando como elo entre o cidadão e as instituições. Este estudo analisa a atuação da Ouvidoria do Ministério Público do Estado do Paraná (MPPR) no período de 2022 a 2023, destacando seu papel estratégico como instrumento de compliance e governança pública. Fundamentado em uma abordagem quantitativa e descritiva, o trabalho examina relatórios estatísticos e analíticos, com foco no volume de manifestações registradas, principais temas abordados, canais de comunicação utilizados e indicadores de eficiência, como a taxa de resolução. Os resultados demonstram um crescimento expressivo nas manifestações, a predominância dos meios digitais como canais de registro e a relevância de temas como "crimes" e improbidade administrativa. Contudo, desafios persistem, como o elevado número de demandas fora da competência do MPPR, evidenciando a necessidade de campanhas educativas e integração tecnológica. Conclui-se que a Ouvidoria do MPPR fortalece sua posição como instrumento de compliance, promovendo uma administração pública mais eficiente, transparente e alinhada às demandas sociais, com oportunidades de aprimoramento | - |
Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Ouvidorias | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão para conformidade legal | - |
Palavras-chave: dc.subject | Governança pública | - |
Título: dc.title | A ouvidoria como instrumento de compliance no setor público : análise da atuação do MPPR no período de 2022 a 2023 | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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