Comunicação interna Unimed Cascavel

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Autor(es): dc.contributorMartins, Tomás Sparano, 1971--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica de Cooperativas-
Autor(es): dc.creatorSouza, Tiago Luis de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:02:37Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:02:37Z-
Data de envio: dc.date.issued2025-01-28-
Data de envio: dc.date.issued2025-01-28-
Data de envio: dc.date.issued2023-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/94565-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/94565-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Prof. Dr. Tomas Sparano Martins-
Descrição: dc.descriptionArtigo apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso-
Descrição: dc.descriptionArtigo (especialização) – Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica de Cooperativas-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: Este projeto tem como objetivo buscar uma solução para um dos problemas mais antigos do mundo e que está sendo enfrentado pela Unimed Cascavel, que é a comunicação ineficiente para os processos operacionais intersetoriais. Isso que impacta diretamente nas atividades de colaboradores da cooperativa, pois aumenta erros cadastrais, financeiros e retrabalho decorrente destas informações incompletas ou imprecisas. Um dos motivos é a utilização de diferentes ferramentas de comunicação, o que interfere e dificulta o acesso às informações. Assim foi apresentada uma solução que é a criação de uma inteligência artificial que irá conter conteúdo teórico das rotinas diárias da operação do plano de saúde, como regras de inclusão de beneficiários, e o operador irá questionar a IA a modo dela trazer a resposta correta ou caso não tenha a resposta será encaminhado o questionamento para área responsável da cooperativa que irá responder de forma a garantir a eficácia da atividade. O resultado da análise demonstrou que o projeto terá um custo alto para implantação da ferramenta, porém é um projeto que está alinhado com o planejamento estratégico da cooperativa, portanto será apresentado para o conselho de administração esse planejamento-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectComunicação nas organizações-
Palavras-chave: dc.subjectCooperativas médicas-
Palavras-chave: dc.subjectInovações tecnológicas-
Título: dc.titleComunicação interna Unimed Cascavel-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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