Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Silva, Anderson Donato da | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Tecnologia. Curso de Especialização em Engenharia da Qualidade 4.0 | - |
Autor(es): dc.contributor | Lupepsa, Victor Albuquerque Beleza | - |
Autor(es): dc.contributor | Hecke, Vitor Lazzarotto | - |
Autor(es): dc.creator | Alexandre, Patrick Fonseca | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T11:23:39Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T11:23:39Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-02-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-02-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/94435 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/94435 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Prof. Dr. Anderson Donato | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Curso de Especialização em Engenharia da Qualidade 4.0 - Certificado Black Belt | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: Atualmente, o Sistema Único de Saúde (SUS) enfrenta uma pressão constante para atender às necessidades da população, ao mesmo tempo em que lida com limitações de recursos financeiros e humanos. Entre os desafios mais críticos está o tempo de permanência dos pacientes na sala de decisão médica, um fator que impacta diretamente na qualidade e eficiência do atendimento. Considerando as dificuldades operacionais e a necessidade de melhorar esses processos, a pesquisa propõe a aplicação da metodologia Lean Six Sigma como uma abordagem para otimizar o tempo de permanência e melhorar a gestão na sala de decisão médica. O Lean Six Sigma é uma metodologia que visa identificar oportunidades de melhoria nos processos, eliminando desperdícios e alinhando as práticas com as necessidades da população. Neste estudo, a ferramenta DMAIC foi aplicada com o objetivo de reduzir o tempo de permanência na sala de decisão médica em 10%, aprimorando a eficiência operacional sem a necessidade de grandes investimentos adicionais em recursos humanos ou financeiros. Os resultados demonstraram impactos positivos significativos, evidenciando que o Lean Six Sigma pode e deve ser aplicado em outras áreas do SUS. Este trabalho também contribui para a teoria e prática, fornecendo um detalhamento do processo de implementação e servindo como benchmarking para futuras iniciativas de melhoria contínua na saúde pública | - |
Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Eficiencia organizacional | - |
Palavras-chave: dc.subject | Atendimento ao cliente | - |
Palavras-chave: dc.subject | Saúde pública | - |
Palavras-chave: dc.subject | Acolhimento nos serviços de saúde | - |
Palavras-chave: dc.subject | Sistema Único de Saúde (Brasil) | - |
Título: dc.title | Projeto Black Belt em uma unidade de pronto atendimento (UPA) de Curitiba | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: