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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Rosa, Carla Regina Mazia, 1984- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Tecnologia. Curso de Especialização em Engenharia da Qualidade 4.0 | - |
Autor(es): dc.contributor | Hlatki, Jackson Jhone | - |
Autor(es): dc.contributor | Sibuya, Thalita Toshie de Jesus | - |
Autor(es): dc.creator | Ambrósio, Gabriele Rodrigues | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T11:32:43Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T11:32:43Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-12-11 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-12-11 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/93747 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/93747 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Profa. Dra. Carla R. M. Rosa | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Curso de Especialização em Engenharia da Qualidade 4.0 - Certificado Black Belt | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: O presente trabalho, requisito para obtenção de certificação Black Belt, tem como base a metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve and Control) aplicada ao processo de devolução de silicones em uma indústria multinacional. A indústria X Silicones, localizada na região sul do Brasil, possui processos padronizados e respira em sua cultura organizacional melhoria contínua, mas no ano de 2023 observou aumento de ocorrências relacionadas à devolução de produtos impactando diretamente seu resultado financeiro. Com objetivo de mitigar essa perda, reduzir custos e garantir a conformidade nos processos e metas, foram aplicadas as cinco etapas fundamentais do DMAIC. Ferramentas da Qualidade e de Estatísticas também foram empregadas, tais como Gráfico de Tendência, Diagrama de Pareto, Histograma, Matriz de Priorização, Estratificação, SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs and Customers), Fluxograma, 5 Por quês e Diagrama de Causa Efeito. Os resultados com a implantação do projeto alcançaram a redução de R$ 1,5 milhões no período de janeiro a maio 2024 (comparando o mesmo período do ano anterior) e atendendo a meta estipulada, além de identificar oportunidades de melhorias e lições aprendidas para organização | - |
Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Six sigma (Padrão de controle de qualidade) | - |
Palavras-chave: dc.subject | Controle de qualidade - Custos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Controle de processo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Eficiencia organizacional | - |
Título: dc.title | Redução de custos de devolução em uma indústria de silicones | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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