Redução de custos de devolução em uma indústria de silicones

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Autor(es): dc.contributorRosa, Carla Regina Mazia, 1984--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Tecnologia. Curso de Especialização em Engenharia da Qualidade 4.0-
Autor(es): dc.contributorHlatki, Jackson Jhone-
Autor(es): dc.contributorSibuya, Thalita Toshie de Jesus-
Autor(es): dc.creatorAmbrósio, Gabriele Rodrigues-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T11:32:43Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T11:32:43Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-11-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-11-
Data de envio: dc.date.issued2023-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/93747-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/93747-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Profa. Dra. Carla R. M. Rosa-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Curso de Especialização em Engenharia da Qualidade 4.0 - Certificado Black Belt-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: O presente trabalho, requisito para obtenção de certificação Black Belt, tem como base a metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve and Control) aplicada ao processo de devolução de silicones em uma indústria multinacional. A indústria X Silicones, localizada na região sul do Brasil, possui processos padronizados e respira em sua cultura organizacional melhoria contínua, mas no ano de 2023 observou aumento de ocorrências relacionadas à devolução de produtos impactando diretamente seu resultado financeiro. Com objetivo de mitigar essa perda, reduzir custos e garantir a conformidade nos processos e metas, foram aplicadas as cinco etapas fundamentais do DMAIC. Ferramentas da Qualidade e de Estatísticas também foram empregadas, tais como Gráfico de Tendência, Diagrama de Pareto, Histograma, Matriz de Priorização, Estratificação, SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs and Customers), Fluxograma, 5 Por quês e Diagrama de Causa Efeito. Os resultados com a implantação do projeto alcançaram a redução de R$ 1,5 milhões no período de janeiro a maio 2024 (comparando o mesmo período do ano anterior) e atendendo a meta estipulada, além de identificar oportunidades de melhorias e lições aprendidas para organização-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectSix sigma (Padrão de controle de qualidade)-
Palavras-chave: dc.subjectControle de qualidade - Custos-
Palavras-chave: dc.subjectControle de processo-
Palavras-chave: dc.subjectEficiencia organizacional-
Título: dc.titleRedução de custos de devolução em uma indústria de silicones-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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