Comunicação assertiva gestores

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Autor(es): dc.contributorMartins, Tomás Sparano, 1971--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA Gestão de Talentos e Comportamento Humano-
Autor(es): dc.creatorSilva, Adriana Vasconcelos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T11:41:46Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T11:41:46Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-09-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-09-
Data de envio: dc.date.issued2023-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/93686-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/93686-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Prof. Dr. Tomas Martins-
Descrição: dc.descriptionArtigo apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso-
Descrição: dc.descriptionArtigo (especialização) – Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão de Talentos e Comportamento Humano-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: O presente trabalho aborda a implementação de um programa de melhoria da comunicação assertiva entre os gestores e equipes na Unimed, dada a complexidade da cooperativa e os desafios identificados na comunicação interna. Com isso, o estudo propõe uma abordagem sistemática para fortalecer a clareza e a eficácia da comunicação no ambiente de trabalho. O objetivo é aprimorar a qualidade da comunicação, fortalecer o engajamento dos colaboradores e criar um ambiente de trabalho mais produtivo. O impacto positivo esperado, tanto na dinâmica interna quanto na qualidade do atendimento ao cliente, reforça a importância deste investimento e o compromisso da cooperativa com a excelência e o crescimento sustentável. A proposta inclui a implementação de um programa de capacitação em comunicação assertiva, com treinamentos específicos o uso de ferramentas ágeis e a criação de mecanismos de feedback contínuo. O progresso será monitorado para assegurar que a implementação seja bem-sucedida assim como a realização dos objetivos propostos-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectComunicação nas organizações-
Palavras-chave: dc.subjectCooperativas-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração de empresas-
Título: dc.titleComunicação assertiva gestores-
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