Treinamento e retenção de colaboradores para atendimento de cooperados tomadores de crédito rural

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Autor(es): dc.contributorAbib, Gustavo, 1977--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Banking para Cooperativas de Crédito-
Autor(es): dc.creatorFerrari, Jean Lucas-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T10:39:43Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T10:39:43Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-10-16-
Data de envio: dc.date.issued2024-10-16-
Data de envio: dc.date.issued2023-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/90290-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/90290-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Prof. Dr. Gustavo Abib-
Descrição: dc.descriptionArtigo apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso-
Descrição: dc.descriptionArtigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Banking para Cooperativas de Crédito-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: Este trabalho tem por objetivo demonstrar algumas estratégias possíveis de implementação na cooperativa a fim de aprimorar e melhorar o atendimento de cooperados atuantes e tomadores de crédito rural, com uma ênfase mais destacada na fidelização do cooperado que já toma crédito na cooperativa Sicoob, e na expansão da carteira de crédito. O trabalho contínuo de expansão desta carteira se deve principalmente através de treinamentos aos colaboradores atuantes na área e a criação de um cargo estratégico de Gerente Regional Agro, para a condução de todas as atividades, além de proporcionar treinamentos e revisão de processos, recursos e os sistemas utilizados. Todos os pontos principais da condução das atividades foram observados, e além de toda a relação de conhecimento necessário para o desempenho de atividades, se faz necessário acompanhamento de especialista a fim de dar feedbacks constantes a fim da melhoria contínua e melhor alocação de recursos, tendo como principal objetivo o atendimento rápido e eficaz para que seja possível a prestação de um serviço ágil e satisfatório ao cooperado-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectCrédito agrícola-
Palavras-chave: dc.subjectPessoal - Treinamento-
Título: dc.titleTreinamento e retenção de colaboradores para atendimento de cooperados tomadores de crédito rural-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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