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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Fonseca, Marcos Wagner da, 1969- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica do Agronegócio | - |
| Autor(es): dc.creator | Kohlbach, Rakel Morgana Antunes | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T13:50:05Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T13:50:05Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-09-05 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-09-05 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2023 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/89628 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/89628 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador: Marcos Wagner da Fonseca | - |
| Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor Palotina, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica do Agronegócio | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo: A evolução da segurança da informação no contexto das instituições financeiras brasileiras, especialmente com a promulgação da Lei nº 13.709, comumente conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tem sido um desafio constante. Nesse cenário, as instituições enfrentam a necessidade premente de adaptar seus sistemas e procedimentos para se alinharem com as novas regulamentações, enquanto buscam simultaneamente manter um relacionamento próximo com os clientes diante da crescente demanda por inovações tecnológicas e autoatendimento. O presente estudo teve como objetivo principal explorar os desafios e questões relacionados à segurança da informação nas instituições financeiras, com enfoque particular na Sicredi, uma cooperativa de crédito com atuação nacional. A Sicredi e outras instituições se veem compelidas a atualizar seus sistemas e procedimentos para se conformarem com as exigências da LGPD. Isso implica em adaptações nos aplicativos, Internet banking e investimentos em soluções de autoatendimento seguro, como caixas eletrônicos. Além de se adaptar às mudanças regulatórias, as instituições financeiras precisam equilibrar a busca pela inovação tecnológica com a manutenção de um relacionamento próximo com os clientes, o que é valorizado no setor. Uma proposta para lidar com esses desafios é a implementação de medidas de segurança robustas, incluindo a instalação de câmeras de segurança nas agências e a oferta de assistência presencial para clientes que preferem evitar o autoatendimento eletrônico. Outro aspecto crucial é o investimento em compliance e na construção de uma cultura organizacional que priorize a segurança da informação. Isso é fundamental para mitigar os riscos de danos à reputação e perdas financeiras decorrentes de violações de dados. A Sicredi, por exemplo, busca ampliar sua presença territorial enquanto mantém um foco significativo no relacionamento humano e na consultoria personalizada, ao mesmo tempo em que atualiza seus sistemas para se adequar à LGPD. Em síntese, este estudo enfatizou a importância da segurança da informação nas instituições financeiras e a necessidade de adaptação contínua diante das mudanças regulatórias e tecnológicas. Embora os desafios sejam consideráveis, os primeiros passos foram dados em direção a uma maior estabilidade e equilíbrio na proteção dos dados dos clientes, promovendo simultaneamente a inovação e o atendimento personalizado tão valorizados pelos consumidores no setor financeiro. | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Proteção de dados | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Segurança da informação | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Bancos - Administração financeira | - |
| Título: dc.title | Lei geral de proteção de dados e o sigilo bancário nas instituições financeiras | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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