Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Martins, Tomás Sparano, 1971- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica do Agronegócio | - |
Autor(es): dc.creator | Amaral, Igor Senko | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T11:16:38Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T11:16:38Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-08-12 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-08-12 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/89340 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/89340 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Tomas Sparano Martins | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor Palotina, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica do Agronegócio | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: A transformação digital abre espaço para um novo horizonte, modificando a gestão e elaboração de processos, visando agilidade na geração de negócios e um atendimento diferenciado, seguro e inovador. Porém, mais do que exigir que instituições se adaptem às novas estruturações, o avanço da tecnologia faz com que muitos bancos priorizem apenas o atendimento digital, por outro lado, as cooperativas de crédito vêm conquistando o mercado e buscam mesclar na inovação tecnológica e o atendimento humano nas agências. Assim, este trabalho adota a abordagem das novas tecnologias implantadas ao mercado financeiro para auxiliar em atendimentos e negócios, fazendo um comparativo dos bancos tradicionais, digitais e cooperativas de crédito, analisando suas particularidades, mudanças que têm ocorrido nas organizações a partir do uso das seguintes tecnologias digitais e apresentando o aprimoramento do WhatsApp corporativo. | - |
Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Tecnologia digital | - |
Palavras-chave: dc.subject | Cooperativas | - |
Palavras-chave: dc.subject | Instituições financeiras | - |
Título: dc.title | Atendimento digital em cooperativas de crédito | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: