Atendimento digital em cooperativas de crédito

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Autor(es): dc.contributorMartins, Tomás Sparano, 1971--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica do Agronegócio-
Autor(es): dc.creatorAmaral, Igor Senko-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T11:16:38Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T11:16:38Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-08-12-
Data de envio: dc.date.issued2024-08-12-
Data de envio: dc.date.issued2023-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/89340-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/89340-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Tomas Sparano Martins-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor Palotina, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica do Agronegócio-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: A transformação digital abre espaço para um novo horizonte, modificando a gestão e elaboração de processos, visando agilidade na geração de negócios e um atendimento diferenciado, seguro e inovador. Porém, mais do que exigir que instituições se adaptem às novas estruturações, o avanço da tecnologia faz com que muitos bancos priorizem apenas o atendimento digital, por outro lado, as cooperativas de crédito vêm conquistando o mercado e buscam mesclar na inovação tecnológica e o atendimento humano nas agências. Assim, este trabalho adota a abordagem das novas tecnologias implantadas ao mercado financeiro para auxiliar em atendimentos e negócios, fazendo um comparativo dos bancos tradicionais, digitais e cooperativas de crédito, analisando suas particularidades, mudanças que têm ocorrido nas organizações a partir do uso das seguintes tecnologias digitais e apresentando o aprimoramento do WhatsApp corporativo.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia digital-
Palavras-chave: dc.subjectCooperativas-
Palavras-chave: dc.subjectInstituições financeiras-
Título: dc.titleAtendimento digital em cooperativas de crédito-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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