Planejamento estratégico de marketing para organizações de saúde

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Autor(es): dc.contributorVeiga, Claudimar Pereira da, 1971--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Marketing-
Autor(es): dc.creatorWeiss, Vanessa Silveira Lima-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:53:25Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:53:25Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-08-07-
Data de envio: dc.date.issued2024-08-07-
Data de envio: dc.date.issued2023-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/89292-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/89292-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Prof. Dr. Claudimar Pereira da Veiga-
Descrição: dc.descriptionArtigo apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso-
Descrição: dc.descriptionArtigo (especialização) – Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Marketing-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: Em um ambiente de constante transformação, as organizações de saúde enfrentam desafios críticos que exigem estratégias robustas para assegurar sua sobrevivência e competitividade, ao mesmo tempo em que elevam a satisfação do paciente. Este artigo propõe a implementação de um planejamento estratégico de marketing em uma clínica multidisciplinar de saúde localizada em Curitiba/PR, que oferece uma ampla gama de serviços, incluindo estética, bemestar, fisioterapia, psicologia e nutrição. Utilizando uma metodologia de estudo de caso único com abordagem exploratória, o estudo se baseia em uma ampla revisão bibliográfica e análise de dados secundários, coletados de relatórios internos do período de 01/01/2023 a 31/12/2023. Estes dados foram empregados para traçar o perfil demográfico dos clientes e identificar os serviços mais demandados, fornecendo insights valiosos para estratégias de marketing futuras. A análise adotou uma abordagem dedutiva, empregando ferramentas analíticas consolidadas na literatura como a Matriz SWOT, as Cinco Forças de Porter, a análise do composto de marketing e o Balanced Scorecard. Os resultados indicam que a implementação de um planejamento estratégico bem alinhado com os objetivos de marketing é essencial para o crescimento sustentável e a expansão da organização de saúde. A implementação dessas estratégias não apenas reforça a competitividade da clínica, mas também contribui significativamente para a satisfação dos pacientes, integrando práticas de marketing em todas as decisões estratégicas e operacionais. Além disso, este estudo destaca a importância de uma base teórica sólida e ações práticas coordenadas para o desenvolvimento efetivo no setor de saúde-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectPlanejamento estratégico-
Palavras-chave: dc.subjectMarketing de serviços-
Palavras-chave: dc.subjectSaúde - Administração-
Título: dc.titlePlanejamento estratégico de marketing para organizações de saúde-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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