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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Neves, Augusto José Waszczynskyj Antunes das, 1984- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Tecnólogo em Gestão de turismo | - |
Autor(es): dc.creator | Machota, Vanessa Cristina Pereira | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T10:53:08Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T10:53:08Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-07-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-07-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2015 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/88799 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/88799 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Augusto José W. A. das Neves | - |
Descrição: dc.description | Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Tecnólogo em Gestão de Turismo | - |
Descrição: dc.description | Resumo: A importância das mídias sociais para seus usuários é cada vez maior. A possibilidade de comunicação no mundo virtual de forma livre e independente conquistou os internautas. A utilização dessas ferramentas para a manifestação de opiniões de consumo tem adquirido destaque entre os indivíduos e as organizações. Para as organizações, as ferramentas de mídias sociais, como o Facebook, têm adquirido grande importância na estratégia de relacionamento com os clientes. Em relação ao setor de turismo, os consumidores tendem a manifestar suas opiniões em relação à qualidade da experiência vivida, influenciando outros usuários. As empresas tendem a utilizar a ferramenta para divulgar seus produtos e serviços, concretizar negociações e para interagir com os usuários. O presente estudo tem por objetivo analisar como o setor de meios de hospedagem de Matinhos - PR utiliza o Facebook atualmente. Realizou-se um levantamento da literatura pertinente, com finalidade de caracterizar o setor de meios de hospedagem, as mídias sociais. Para identificar o setor hoteleiro de Matinhos, realizou-se um levantamento de dados no sitio TripAdvisor, onde foram localizados 14 meios de hospedagem cadastrados. Em uma segunda coleta de dados, realizada no Cadastur, com objetivo de focar a análise nos estabelecimentos cadastrados no Ministério do Turismo, identificaram-se 5 meios de hospedagem. A coleta de dados para análise de ações de marketing no Facebook foi realizada nos5 meios de hospedagem cadastrados no Ministério do Turismo. Constatou-se que 2 estabelecimentos não possuem página oficial na mídia social e que os outros 3 estabelecimentos podem aprimorar a utilização da ferramenta para o promover uma maior visibilidade de seus produtos, serviços e, principalmente, do seu entorno. Este trabalho pontuou como possibilidade de novos estudos: a expansão do objeto de estudo e a pesquisa do cadastro dos meios de hospedagem no Cadastur. | - |
Formato: dc.format | 1 recurso online. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Turismo - Religião | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão de turismo - Litoral Paranaense (PR : Mesorregião) | - |
Palavras-chave: dc.subject | Redação acadêmica | - |
Título: dc.title | Facebook : rede social como ferramenta de marketing no setor hoteleiro de Matinhos-PR | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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