Facebook : rede social como ferramenta de marketing no setor hoteleiro de Matinhos-PR

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Autor(es): dc.contributorNeves, Augusto José Waszczynskyj Antunes das, 1984--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Tecnólogo em Gestão de turismo-
Autor(es): dc.creatorMachota, Vanessa Cristina Pereira-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T10:53:08Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T10:53:08Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-07-10-
Data de envio: dc.date.issued2024-07-10-
Data de envio: dc.date.issued2015-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/88799-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/88799-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Augusto José W. A. das Neves-
Descrição: dc.descriptionMonografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Tecnólogo em Gestão de Turismo-
Descrição: dc.descriptionResumo: A importância das mídias sociais para seus usuários é cada vez maior. A possibilidade de comunicação no mundo virtual de forma livre e independente conquistou os internautas. A utilização dessas ferramentas para a manifestação de opiniões de consumo tem adquirido destaque entre os indivíduos e as organizações. Para as organizações, as ferramentas de mídias sociais, como o Facebook, têm adquirido grande importância na estratégia de relacionamento com os clientes. Em relação ao setor de turismo, os consumidores tendem a manifestar suas opiniões em relação à qualidade da experiência vivida, influenciando outros usuários. As empresas tendem a utilizar a ferramenta para divulgar seus produtos e serviços, concretizar negociações e para interagir com os usuários. O presente estudo tem por objetivo analisar como o setor de meios de hospedagem de Matinhos - PR utiliza o Facebook atualmente. Realizou-se um levantamento da literatura pertinente, com finalidade de caracterizar o setor de meios de hospedagem, as mídias sociais. Para identificar o setor hoteleiro de Matinhos, realizou-se um levantamento de dados no sitio TripAdvisor, onde foram localizados 14 meios de hospedagem cadastrados. Em uma segunda coleta de dados, realizada no Cadastur, com objetivo de focar a análise nos estabelecimentos cadastrados no Ministério do Turismo, identificaram-se 5 meios de hospedagem. A coleta de dados para análise de ações de marketing no Facebook foi realizada nos5 meios de hospedagem cadastrados no Ministério do Turismo. Constatou-se que 2 estabelecimentos não possuem página oficial na mídia social e que os outros 3 estabelecimentos podem aprimorar a utilização da ferramenta para o promover uma maior visibilidade de seus produtos, serviços e, principalmente, do seu entorno. Este trabalho pontuou como possibilidade de novos estudos: a expansão do objeto de estudo e a pesquisa do cadastro dos meios de hospedagem no Cadastur.-
Formato: dc.format1 recurso online.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectTurismo - Religião-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de turismo - Litoral Paranaense (PR : Mesorregião)-
Palavras-chave: dc.subjectRedação acadêmica-
Título: dc.titleFacebook : rede social como ferramenta de marketing no setor hoteleiro de Matinhos-PR-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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