Formação e capacitação colaboradores do Sicredi Progresso PR SP

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Autor(es): dc.contributorAbib, Gustavo, 1977--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Banking para Cooperativas de Crédito-
Autor(es): dc.creatorRodrigues, Ivanete Luzia Bepler-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:51:31Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:51:31Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-07-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-07-
Data de envio: dc.date.issued2022-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/86415-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/86415-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Prof. Dr. Gustavo Abib-
Descrição: dc.descriptionArtigo apresentado como trabalho de conclusão de curso-
Descrição: dc.descriptionArtigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Banking para Cooperativas de Crédito-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: A formação e capacitação de colaboradores visa padronizar os processos cooperativos a fim de garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados quanto aos objetivos, promovendo a eficiência e qualidade dos serviços prestados. Este é um dos assuntos mais comentados no mundo corporativo, visto que é necessário manter a qualidade dos produtos e serviços mesmo num cenário de grandes mudanças e um mercado altamente competitivo. No que se refere a um mercado de serviços o processo não é diferente e as organizações estão preocupadas em satisfazer as necessidades dos clientes da melhor forma possível sempre garantindo a qualidade no processo. Assim, o presente estudo, se caracteriza como uma pesquisa qualitativa que por meio de uma coleta de dados e fundamentado por uma pesquisa bibliográfica e de cunho exploratório, tem o objetivo de padronizar a formação e capacitação dos colaboradores da cooperativa de crédito Sicredi Progresso, e com isso nivelar o nível de conhecimento destes profissionais tornando-os cada vez mais competentes e assertivos no que se refere ao relacionamento como associado. Assim, observando-se o trabalho realizado e coletando as informações necessárias, optou-se por propor a implantação da proposta da escola de formação e capacitação de colaboradores-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectCooperativas de crédito-
Palavras-chave: dc.subjectPessoal - Treinamento-
Palavras-chave: dc.subjectFormação profissional-
Título: dc.titleFormação e capacitação colaboradores do Sicredi Progresso PR SP-
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