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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Ogasawara, Akichide Walter | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão de Negócios | - |
| Autor(es): dc.creator | Lima, Sérgio Luis de, 1962- | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T11:03:45Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T11:03:45Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2022-08-01 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2022-08-01 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2019 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/75273 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/75273 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador: Akichide Ogasawara | - |
| Descrição: dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão de Negócios | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo: O Mercado de seguros está cada dia mais competitivo, no qual, o fator relacionamento se torna uma das ferramentas de extrema importância na busca da captação e fidelização dos parceiros de negócios. Essa pesquisa buscou identificar os aspectos relevantes e de maior grau de importância para que o corretor de seguros desenvolva e mantenha uma parceria com efetiva com a Tokio Marine Seguradora. Mais especificamente objetivou-se conhecer os principais pontos que agregam no relacionamento entre Seguradora x Corretor; também verificar os principais benefícios e vantagens que ajudam na fidelização e manutenção dos corretores de seguros; apontar resultados identificados através da pesquisa realizada; propor melhorias obtidas com a pesquisa para a empresa estudada. A pesquisa foi realizada com vinte e corretores de seguros de diferentes corretoras, no intuito de obter conhecimento dos principais pontos que influenciam no processo de fidelização destes com a empresa Tokio Marine. A pesquisa realizada, apresenta os dados levantados e demonstram que a empresa Tokio Marine apresenta grandes vantagens perante a concorrência, porem apresenta pontos que necessitam o desenvolvimento de ações no intuito de melhorá-los, desta forma, o relacionamento entre a empresa e o corretor de seguros, possui grande possibilidades de evoluir no quesito relacionamento. | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Seguros | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Clientes - Fidelização | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Corretores de seguros | - |
| Título: dc.title | A importância do relacionamento como estratégia competitiva no mercado de seguros | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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