A tecnologia da informaçao e a expansao das diferentes alternativas de acesso a serviços bancarios

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Autor(es): dc.contributorShima, Walter Tadahiro, 1964--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Ciências Econômicas-
Autor(es): dc.creatorOliveira, Maria Cecilia Marins de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T13:19:51Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T13:19:51Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-07-04-
Data de envio: dc.date.issued2024-07-04-
Data de envio: dc.date.issued2004-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/75226-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/75226-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Walter Tadahiro Shima-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Graduaçao) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Ciencias Econômicas-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: A Tecnologia da Informação determinante da Terceira Revolução Industrial, trouxe impactos para todo o mundo e sociedade. Com ela, novas tecnologias foram implantadas, reestruturando as formas de produção através da eletrônica. A velha produção em massa é substituída por uma produção flexível e enxuta, com produtos intensivos em informação. O setor bancário foi líder na adoção dessa tecnologia, aprimorando todo o seu sistema com a automação bancária que trouxe mais eficiência e agilidade para as transações. Com isso os bancos dispuseram a seus clientes canais alternativos para atendimento como a Internet banking, phones centres e caixas automáticos. Assim essa monografia tem como objetivo demonstrar como é a utilização desses canais e seu crescimento nos últimos anos, segundo dados da FEBRABAN e demonstrar também que essas novas formas de atendimento impactaram nos custos e produtividade das instituições bancárias e na evolução dos empregos do setor, uma vez que mais transações estão sendo realizadas por esses canais alternativos.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectBancos - Automação-
Título: dc.titleA tecnologia da informaçao e a expansao das diferentes alternativas de acesso a serviços bancarios-
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