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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Silva, Helena de Fátima Nunes, 1956- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Razzolini Filho, Edelvino, 1959- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação | - |
| Autor(es): dc.creator | Anacleto, Marcia Rosangela | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T12:29:08Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T12:29:08Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-02-29 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-02-29 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2009 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/73267 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/73267 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador: Helena de Fatima Nunes Silva | - |
| Descrição: dc.description | Co-orientador: Edelvino Razzolini Filho | - |
| Descrição: dc.description | Monografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo: Pesquisa exploratória e descritiva sobre a identificação das competências e habilidades existentes e exercidas pelos gerentes atuantes na rede hoteleira classificada como quatro estrelas em Curitiba e Região Metropolitana. Ressalta as modalidades que necessitam de mais desenvolvimento por parte desses profissionais. O estudo buscou resgatar a importância dos dirigentes da rede hoteleira e mapear seus conhecimentos intangíveis que poderão servir de base para a construção de um modelo de gestão eficiente, e adaptado as necessidades da empresa. Do ponto de vista metodológico, trata-se de um estudo de campo em que a abordagem foi qualitativa e a amostra por tipicidade. Apresenta uma fundamentação teórica com a história e evolução da hotelaria e turismo nas últimas décadas dos primórdios ate a modernização incluindo o sistema de classificação hoteleira. Apresenta as diversas definições do termo competências, identificação do gap (lacuna de competências) gerenciamento e gerenciamento hoteleiro. Foram aplicados treze questionários com questões fechadas e duas questões abertas contendo duas partes. A primeira objetivou a identificação das competências e habilidades já existentes e a segunda direcionada a verificar quais as competências e habilidades necessitam de desenvolvimento sob a ótica dos próprios gerentes. Os dados obtidos permitiram a visualização do perfil dos gerentes pesquisados, sendo que 4,4% acreditam que necessitam desenvolver algumas competências e habilidades e 39,2% consideram-se acima do esperado, ao mesmo tempo em que 58,8% dos pesquisados pontuaram que as competências e habilidades questionadas são essenciais aos gestores para o melhor exercício do cargo que ocupam. | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Gestão do conhecimento | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Gerentes - Hotéis, pensões, etc | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Gerencia | - |
| Título: dc.title | Mapeamento de competências necessárias aos gerentes de hoteis quatro estrelas em Curitiba e Região Metropolitana | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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