Modelagem conceitual do balanced scorecard como ferramenta gestão estratégica em uma empresa de distribuição

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Autor(es): dc.contributorPortulhak, Henrique, 1988--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão de Negócios-
Autor(es): dc.creatorSantos, Helder Otávio Frelik dos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:53:37Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:53:37Z-
Data de envio: dc.date.issued2025-02-13-
Data de envio: dc.date.issued2025-02-13-
Data de envio: dc.date.issued2019-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/71861-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/71861-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Henrique Portulhak.-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão de Negócios-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo :O mercado brasileiro é um sistema extremamente volátil, incerto e arriscado para quem anseia empreender. Além da mudança constante do mercado, provocada pela globalização e ascensão da tecnologia, o sistema brasileiro proporciona entraves mais complexos no seu processo, apresentando uma burocracia morosa nos processos legais, alta carga tributária e, também, complexa e elevadas taxas de crédito no mercado financeiro. Compreendendo esse cenário hostil para o empreendedor brasileiro, é proposto, por meio desse projeto, o desenvolvimento conceitual de um sistema de medição de desempenho para uma microempresa que atua no segmento de distribuição, visando planejamento de seus objetivos, implementação de processos de melhoria e monitoramento dos resultados. Essa proposta de desenvolvimento é baseada no Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica integrado ao planejamento estratégico da empresa. Os procedimentos do projeto, após a conferência de documentos e relatórios e análises fontes bibliográficas, possibilitaram a execução de um diagnóstico da empresa estudada e do mercado em que ela está atuando. Posteriormente, inicia-se o processo de desenvolvimento do Planejamento Estratégico e um sistema de medição de desempenho, com base na análise de indicadores e metas, para controle e monitoramento do desempenho organizacional. O processo de desenvolvimento do projeto teve, como base principal, conceitos e idealizações propostas pelos criadores do Balanced Scorecard, Robert Kaplan e David Norton (1996), com o intuito de desenvolver um projeto conciso e bem estruturado.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectDesempenho - Avaliação-
Palavras-chave: dc.subjectCanais de distribuição-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de negocios-
Título: dc.titleModelagem conceitual do balanced scorecard como ferramenta gestão estratégica em uma empresa de distribuição-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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