Atenção: Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada.
Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Pereira, David Iubel de Oliveira | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná (Campus Jandaia do Sul). Curso de Graduação em Engenharia de Produção | - |
Autor(es): dc.creator | Oura, Karine, 1996- | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2021-03-09T21:11:40Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2021-03-09T21:11:40Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-10-01 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-10-01 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/68742 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/68742 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : David Iubel de Oliveira Pereira | - |
Descrição: dc.description | Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Campus de Jandaia do Sul, Curso de Engenharia de Produção | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : O presente trabalho possui como objetivo central o desenvolvimento e teste de um processo para a operacionalização do framework para Balanced Scorecard (BSC) em Pequenas e Médias Empresas (PMEs) desenvolvido por Tennant e Tanoren (2005) e a elaboração de uma proposta de planejamento estratégico. Considera-se a pesquisa como aplicada e qualitativa e utiliza-se a Abordagem por Processos, elaborada na Universidade de Cambridge por Platts (1993). A coleta de dados faz uso de folhas de tarefa e fichas de avaliações e de anotações, enquanto a análise dos dados considera os critérios de factibilidade, usabilidade e utilidade definidos por Platts (1993). O desenvolvimento do processo para operacionalização do framework baseou-se em um conjunto de folhas de tarefa e na definição dos objetivos, estratégias e participantes de cada fase. O teste do processo foi realizado em uma PME responsável pela fabricação de assentos e encostos para cadeiras de escritório. Sendo necessárias algumas adaptações, principalmente no que se refere à busca por abordagens mais dinâmicas com o intuito de aumentar a participação dos funcionários durante os workshops. Apesar da impossibilidade de conclusões absolutas, a avaliação indutiva remete a uma interpretação de que o processo atende aos três critérios estabelecidos por Platts (1993), principalmente no que se refere a factibilidade. Entretanto, atenta-se ao quesito de usabilidade, o qual foi avaliado como "menos positivo" pelos participantes, sinalizando uma possibilidade de que o processo seja demandante. O planejamento estratégico foi proposto por meio dos resultados das reuniões e workshops realizados, nos quais foram definidos os objetivos estratégicos, mapa estratégico, medidas, iniciativas, metas e plano de ação, com o anseio de que a empresa atinja a visão estabelecida. | - |
Formato: dc.format | 150 p. : il. (algumas color.). | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Pequenas e médias empresas | - |
Título: dc.title | Balanced scorecard em pequenas e médias empresas : operacionalização de um framework utilizando a abordagem por processos | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: