Proposta de indicadores de desempenho segundo o modelo de excelência em gestão em uma microempresa de tecnologia

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Autor(es): dc.contributorVoese, Simone Bernardes, 1976--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Contabilidade e Finanças-
Autor(es): dc.creatorDiniz, Gabriela Medeiros Guimarães-
Data de aceite: dc.date.accessioned2020-09-24T17:31:19Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2020-09-24T17:31:19Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-09-14-
Data de envio: dc.date.issued2020-09-14-
Data de envio: dc.date.issued2018-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/68579-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/68579-
Descrição: dc.descriptionOrientadora : Simone Bernardes Voese-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Contabilidade e Finanças-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo :O presente trabalho refere-se sobre uma proposta de indicadores de desempenho para uma microempresa de tecnologia. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como do tipo descritiva e a abordagem aplicada foi qualitativa. Quanto aos procedimentos da pesquisa, este trabalho é classificado como uma pesquisa participante, pois se caracteriza pelo envolvimento do pesquisador com as pessoas e objetos pesquisados. Para identificar as oportunidades de melhoria na gestão da empresa, o instrumento de pesquisa utilizado foi o questionário do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) e aplicado aos gestores da empresa. As respostas obtidas foram classificadas conforme uma pontuação sugerida neste estudo e também classificadas dentro dos Fundamentos de Excelência, também propostos pela FNQ. Os resultados da pesquisa apresentam indicadores de desempenho propostos para auxiliar a gestão no controle das atividades da empresa, bem como auxiliar na tomada de decisão.-
Formato: dc.format1 arquivo (33 p.) : grafs., tabs.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectEmpresas - Desempenho-
Palavras-chave: dc.subjectProcesso decisório-
Título: dc.titleProposta de indicadores de desempenho segundo o modelo de excelência em gestão em uma microempresa de tecnologia-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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