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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Barros, Claudio Marcelo Edwards, 1974- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Contábil e Tributária | - |
Autor(es): dc.creator | Oliveira, Caroline Szpanick de, 1989- | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2020-09-24T17:35:08Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2020-09-24T17:35:08Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-08-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-08-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/68132 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/68132 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Claudio Marcelo Edwards Barros | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Contábil e Tributária | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo :Este estudo refere-se à avaliação do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor das empresas distribuidoras de energia elétrica, bem como à verificação de correlação entre o índice da ANEEL com indicadores de desempenho e de valoração. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como de natureza exploratória e descritiva quanto aos objetivos, quanto aos procedimentos utilizou-se tipologia de pesquisa documental e bibliográfica, aplicada com abordagem qualitativa e quantitativa. Para entender o índice da ANEEL, foi realizado um estudo na literatura especializada da área, desde a reestruturação do Setor Elétrico Brasileiro, órgãos reguladores, agentes de mercado, ambiente de contratação regulado e livre, bem como eficiência energética e sustentabilidade. Para responder a questão de pesquisa, utilizou-se amostra de 19 empresas distribuidoras de energia elétrica listadas na bolsa de valores no período de 2010 a 2016. Trata-se de um estudo hipotético-dedutivo com abordagem quantitativa. A variável dependente de pesquisa é o próprio índice da ANEEL. Tem como variáveis independentes os indicadores de desempenho e os de valoração. São elaboradas 4 hipóteses de pesquisa, sendo 2 para correlação entre o fator Iasc e fator de desempenho e 2 para correlação entre o fator Iasc e fator de valoração. Para a correlação entre fator Iasc e fator de desempenho é rejeitada a hipótese nula, que afirma que não há correlação entre o fator Iasc e o fator de desempenho, sendo relevantes ao nível de significância de 1%. Para a correlação entre fator Iasc e fator de valoração não se pode rejeitar a hipótese nula, que afirma que não há correlação entre o fator Iasc e o fator de valoração, devido ao p-valor ser superior a 5%. Estes resultados sustentam a dedução de que o Iasc pode aumentar o desempenho das empresas distribuidoras de energia elétrica, porém, não é possível afirmar se existe relação do Iasc no aumento de valor das empresas estudadas. | - |
Formato: dc.format | 1 arquivo ( 79p.) : tabs. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Agência Nacional de Energia Elétrica (Brasil) | - |
Palavras-chave: dc.subject | Energia elétrica | - |
Palavras-chave: dc.subject | Satisfação do consumidor | - |
Título: dc.title | Avaliação do índice ANEEL de satisfação do consumidor das empresas distribuidoras de energia elétrica listadas na Bolsa de Valores | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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