Alinhamento entre gestão da qualidade e gestão de escopo, com base no método de análise crítica de processos, aplicado em projeto de engenharia

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Autor(es): dc.contributorSantos, José Amaro dos, 1955--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gerenciamento de Projetos-
Autor(es): dc.creatorKriegel, Silvio Alvaro Ubaldo, 1978--
Data de aceite: dc.date.accessioned2020-09-24T17:29:48Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2020-09-24T17:29:48Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-06-22-
Data de envio: dc.date.issued2020-06-22-
Data de envio: dc.date.issued2010-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/67255-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/67255-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Jose Amaro dos Santos-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciencias Sociais Aplicadas. Curso de Especializaçao em Gerenciamento de Projetos-
Descrição: dc.descriptionResumo: Uma das principais discussões atualmente no moderno gerenciamento de projeto contempla como gerenciar os requisitos do projeto para entregar os serviços produtos, conforme suas especificações e, além disso, conquistar a satisfação do cliente pela qualidade. Basicamente, esta discussão permeia duas áreas do conhecimento do gerenciamento de projeto: qualidade e escopo. Um ponto importante desta discussão aborda a questão de como criar este alinhamento entre a gestão da qualidade e a gestão de escopo num projeto de engenharia. Este trabalho visa apresentar essa discussão e propor um método de analise critica de processos com o objetivo de alinhamento dessas duas áreas de conhecimento. Para tanto, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre os conceitos do gerenciamento da qualidade e do gerenciamento do escopo, bem como sobre o alinhamento dessas áreas do conhecimento. Foi proposto um método de analise critica de processos, baseado no conceito matricial conhecido como "casa da qualidade". Também foi realizado o estudo de caso com a aplicação do método proposto num projeto de engenharia de grande magnitude que esta em andamento na cidade de Araucária - Paraná, e analisado criticamente para responder a pergunta de pesquisa. O resultado esperado neste trabalho e a indicação do alinhamento entre as gestões da qualidade e de escopo, a partir do método de analise critica de processo, bem como a apresentação de uma abordagem diferente para a modelagem do sistema de gestão da qualidade.-
Formato: dc.format59 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectProjetos de engenharia-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade total-
Título: dc.titleAlinhamento entre gestão da qualidade e gestão de escopo, com base no método de análise crítica de processos, aplicado em projeto de engenharia-
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