Gerenciamento de projetos e conceitos de qualidade em projetos de mudanças organizacionais em operadoras de serviços de telecomunicações no Brasil

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Autor(es): dc.contributorSantos, José Amaro dos, 1955--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gerenciamento de Projetos-
Autor(es): dc.creatorSantos Filho, Laurindo Ribeiro dos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2020-09-24T17:31:45Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2020-09-24T17:31:45Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-06-02-
Data de envio: dc.date.issued2020-06-02-
Data de envio: dc.date.issued2010-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/66969-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/66969-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Prof. Amaro dos Santos-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gerenciamento de Projetos-
Descrição: dc.descriptionResumo: O estudo objetivou verificar ate que ponto o Gerenciamento de Projetos e aplicado em processos de reestruturação que envolve mudanças radicais em aspectos da cultura organizacional de uma empresa, especificamente no tocante a aplicações do conceito de "qualidade ". Procurou-se também identificar os resultados que esse processo agrega a gestão da operação e prestação de serviços na indústria de telecomunicações. O estudo inclui uma fundamentação teórica de forma a contextualizar a gestão de projetos, em especial os processos do gerenciamento de reestruturações, qualidade, um estudo de caso e o resultado de uma pesquisa exploratória efetuada no setor de Telecomunicações. Conclui-se que apesar da consciência da importância da aplicação da metodologia de gerenciamento de projeto e conceitos de qualidade em processos de reestruturação, devido a características de grande complexidade e impactos na cultura organizacional, esta metodologia ainda não e aplicada de uma maneira eficaz, contemplando todas as etapas durante o projeto.-
Formato: dc.format93 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração de projetos-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade total-
Palavras-chave: dc.subjectMudança-
Título: dc.titleGerenciamento de projetos e conceitos de qualidade em projetos de mudanças organizacionais em operadoras de serviços de telecomunicações no Brasil-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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