
Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Santos, José Amaro dos, 1955- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gerenciamento de Projetos | - |
| Autor(es): dc.creator | Reinecken, Marcelo Lopez | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T10:59:34Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T10:59:34Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-10-02 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-10-02 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2008 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/66967 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/66967 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador: Prof. Dr. José Amaro dos Santos | - |
| Descrição: dc.description | Monografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de MBA em Gerenciamento de Projetos | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo: Assim como o Gerenciamento de Projeto, o Business Process Management (BPM) e um conjunto de conhecimentos conceituado no meio gerencial. Através do gerenciamento de processos o BPM objetiva a continua inovação e melhoria utilizando-se das fases: Modelagem, integração, controle e otimização de processos. A proposta do presente estudo e aplicar ferramentas do Gerenciamento de Projeto, mais especificamente, o diagrama de rede (PERT), na fase de integração do processo, a fim de que esta análise proporcione um resultado mais efetivo na aplicação do método BPM. Para tal, realiza-se o estudo de caso de um departamento de credito de uma empresa multinacional. Esta organização possui uma forma de gerenciamento de limites de credito chamado High Level Alarm (HLA) que visa identificar aqueles clientes que utilizam 90% ou mais deste limite. Trata-se de um processo de extrema importância, porem operacionalmente pequeno. Na aplicação da metodologia BPM no processo HLA, testa-se a técnica de PERT, a fim de se verificar sua aplicabilidade neste contexto. Mediante este estudo de caso, pretende-se comprovar que empregar BPM e PERT conjuntamente melhor remodelaria, integraria, controlaria e aperfeiçoaria o processo HLA. Este estudo apresenta uma aplicação diferente à modelagem de processos através do BPM. Esta aplicação e feita em conjunto com a modelagem de redes mediante a adaptação da técnica PERT neste contexto. Inicialmente são abordados, teoricamente, os princípios do BPM e Gerenciamento de Projeto para, em seguida, relatar-se e analisar-se o estudo de caso mencionado. Também se ilustra o uso do BPM no contexto do Gerenciamento de projetos. | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Administração de projetos | - |
| Palavras-chave: dc.subject | PERT (Análise de rede) | - |
| Título: dc.title | Aplicação de PERT em Business Process Management (BPM) : abordagem em uma organização regional de crédito de uma multinacional | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: