Endomarketing : importante aliado à implementação da ABNT NBR ISO/IEC 17025

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Autor(es): dc.contributorToaldo, Ana Maria Machado, 1967--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade-
Autor(es): dc.creatorSpader, Ivania-
Data de aceite: dc.date.accessioned2020-09-24T17:26:58Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2020-09-24T17:26:58Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-05-28-
Data de envio: dc.date.issued2020-05-28-
Data de envio: dc.date.issued2010-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/66923-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/66923-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Ana Maria Machado Toaldo-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da Qualidade-
Descrição: dc.descriptionResumo: Este estudo descreve o conceito de Endomarketing ou Marketing Interno no Laboratório de Análises de Combustíveis - LACAUTets, enfocando sua importância como uma ferramenta de gestão de pessoas, sendo, neste aspecto, visualizado como um dos vetores na implantação da NBR ISO I IEC 17025. Serão elencados argumentos, destacando a importância dos chamados clientes internos ou colaboradores, os quais constituem os principais agentes na implantação dos programas de Endomarketing no ambiente interno. Ainda, busca estabelecer a comunicação e o comprometimento como sendo itens decisivos, eis que mantem o quadro de pessoal sempre informado sabre o que ocorre na empresa, sendo, por isso, um fator de motivação e participação.-
Formato: dc.format84 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectLaboratorios - Administração de pessoal-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade total-
Título: dc.titleEndomarketing : importante aliado à implementação da ABNT NBR ISO/IEC 17025-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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