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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Filippim, Marcos Luiz | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Tecnólogo em Gestão em Turismo | - |
Autor(es): dc.creator | Carvalho, Isabele de Souza, 1999- | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T13:07:26Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T13:07:26Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-02-03 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-02-03 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/65819 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/65819 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Marcos Luiz Filippim | - |
Descrição: dc.description | Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor Litoral, Curso de Graduação em Gestão de Turismo | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | O setor do turismo e seus segmentos constitui uma das áreas em maior expansão no mundo, sendo necessária a capacitação dos profissionais que nela atuam para atender todo tipo de cliente e suas especificidades. Nesse cenário, entendendo a pessoa surda como público de interesse, a comunicação impõe-se como uma importante ferramenta para a propagação da acessibilidade, utilizando para este fim, a Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS. O objetivo deste estudo foi analisar a necessidade do preparo dos profissionais para o atendimento em LIBRAS à pessoa surda, no contexto dos meios de hospedagem, mais especificamente, na hotelaria. Tratou-se de uma pesquisa qualitativa e quantitativa, de caráter exploratório. Tal pesquisa se deu em três fases distintas: pesquisa bibliográfica, coleta de dados e análise e discussão dos resultados. A pesquisa compreendeu o período de janeiro/2018 a outubro/2019 no município de Curitiba-PR. Os participantes foram compostos de dois grupos distintos: pessoas surdas que tiveram experiências turísticas e responderam um questionário online e profissionais do ramo hoteleiro que foram entrevistados. Concluiu-se que há pouca ou quase nenhuma capacitação dos profissionais do ramo hoteleiro para o uso de Libras no atendimento ao turista surdo constatação que ficou evidenciada nas experiências do público estudado. Os resultados sugerem que a capacitação tem elevada importância para o setor do turismo de forma a oferecer um serviço diferenciado, garantindo direitos à acessibilidade e visando tornar a experimentação turística da pessoa surda em uma vivência completa e mais proveitosa. | - |
Formato: dc.format | 71 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Turismo - Aspectos sociais | - |
Palavras-chave: dc.subject | Restaurantes - Projeto de acessibilidade | - |
Título: dc.title | A comunicação com o turista surdo: preparo dos profissionais da hotelaria em Curitiba – PR em libras : uma questão de acessibilidade | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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