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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Freitas, Maria do Carmo Duarte, 1962- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação | - |
Autor(es): dc.creator | Silva, Rafaela Mariana da, 1997- | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2020-01-31T13:02:28Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2020-01-31T13:02:28Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-01-12 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2020-01-12 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/65188 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/65188 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Maria do Carmo Duarte Freitas | - |
Descrição: dc.description | Projeto de Pesquisa (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : O presente trabalho visa analisar de forma comparativa a contribuição da arquitetura da informação sobre a ótica da experiência do usuário no agendamento online de consultas médicas. Para isso, levantou-se as quatro principais plataformas utilizadas para este serviço e realizou-se uma investigação de quais ferramentas se aplicam a experimentação de navegabilidade em plataformas online. A metodologia aplicada foi a pesquisa exploratória, descritiva e aplicada. Para a aplicação, foram realizadas duas análises, uma delas relacionadas aos preceitos ergonômicos informacionais, que foi realizada a partir da ferramenta Ergolist (2019) e outra análise que respondeu à quantidade de telas, janelas e cliques o usuário necessita dar para completar sua tarefa. A partir destes resultados, foi realizada a análise comparativa das plataformas. Dentre as plataformas, foi possível perceber qual atingiu o maior número de questões conformes na aplicação do Ergolist (2019) e apresentou o menor número de telas e cliques para o usuário agendar a consulta. Nesta perspectiva, foi possível identificar critérios utilizados para avaliar a usabilidade de ambientes web , e relacioná-los com a literatura da área. A pesquisa possibilitou concluir que o quesito de número de cliques para completar uma tarefa, não está diretamente relacionado à capacidade informacional ergonômica das plataformas. | - |
Formato: dc.format | 102 p. : il., tabs. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Clínicas - Automação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gerenciamento da informação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviços de informação on-line | - |
Palavras-chave: dc.subject | Consulta medica | - |
Título: dc.title | Experiência do usuário, usabilidade e preceitos ergonômicos informacionais no agendamento online de consultas médicas | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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