Varejo de experiência e de conveniência : um estudo comparativo

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Autor(es): dc.contributorAkel Sobrinho, Zaki, 1957--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial-
Autor(es): dc.creatorRocha, Rafael Alexandre da-
Data de aceite: dc.date.accessioned2020-01-31T13:06:59Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2020-01-31T13:06:59Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-01-05-
Data de envio: dc.date.issued2020-01-05-
Data de envio: dc.date.issued2008-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/65046-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/65046-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Zaki Akel Sobrinho-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Marketing Empresarial-
Descrição: dc.descriptionResumo: Nas duas últimas décadas, os consumidores se tomaram exigentes, informados e conhecedores de seus desejos e direitos. O varejo se viu obrigado a acompanhar estas mudanças e criar alternativas que satisfizessem completamente os consumidores e suas novas exigências. Assim surgem diversas faces do varejo. Entre elas os varejos de conveniência e o de experiência. Dois estilos completamente distintos de vender e de atender. O presente estudo tem como objetivo, analisar estes dois segmentos do varejo atual; compreender suas peculiaridades; conhecer os métodos que utilizam para atender seus clientes, necessidades e expectativas; realizando um confronto final, para depurar as potencialidades, fortalezas e fraquezas de cada um dos formatos varejistas, através de referencial bibliográfico e de levantamento de exemplos contemporâneos.-
Formato: dc.format61 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectComércio varejista-
Palavras-chave: dc.subjectLojas de conveniencia-
Título: dc.titleVarejo de experiência e de conveniência : um estudo comparativo-
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