A importância do balanced scorecard como ferramenta de planejamento e controle nas instituições bancárias

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Autor(es): dc.contributorPacheco, Vicente, 1952--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Controladoria-
Autor(es): dc.creatorMedina, Anderson-
Data de aceite: dc.date.accessioned2020-01-31T12:59:02Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2020-01-31T12:59:02Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-12-17-
Data de envio: dc.date.issued2019-12-17-
Data de envio: dc.date.issued2008-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/64982-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/64982-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Vicente Pacheco-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Controladoria-
Descrição: dc.descriptionResumo: A importância do Balanced Scorecard como Ferramenta de Planejamento e Controle nas lnstituições Bancarias. Este estudo tem como proposta realizar uma abordagem sobre a importância do Balanced Scorecard como ferramenta de planejamento e controle nas instituições bancarias. Verifica-se que a utilização do Balanced Scorecard como medidor dos indicadores gerenciais na busca de um melhor desempenho empresarial. O Balanced Scorecard complementa as medidas financeiras do desempenho passado com medidas dos vetores que impulsionam o desempenho futuro. Os objetivos e medidas do Balanced Scorecard derivam da visão e estratégia da empresa. Os objetivos e medidas focalizam o desempenho organizacional sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processes internes e de aprendizado e crescimento. Essas quatro perspectivas formam a estrutura do Balanced Scorecard. Desta forma, verifica-se não ser uma atividade simples, a obtenção da estrutura de indicadores e ações estratégicas para melhor planejamento e controle de informações gerenciais. Neste trabalho, busca-se o embasamento teórico do Balanced Scorecard (BSC), apresentando como proposta, a implementação da ferramenta gerencia a partir dos resultados obtidos na pesquisa de campo junto a instituição bancaria pesquisada. Foram aplicados questionários para uma amostra de 25 profissionais da área gerencial, que realizaram treinamento e capacitação profissional para utilização da ferramenta Balanced Scorecard, onde foram abordadas as revisões táticas e estratégicas para melhor utilizar esta ferramenta de controle gerencial. Por meio da pesquisa de campo, foi possível identificar como resultado que, a implementação do Balanced Scorecard viabiliza informações gerenciais que contribua para uma melhor controle e planejamento de ações estratégicas em busca de resultados e tomada de decisões.-
Formato: dc.format73f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração financeira-
Palavras-chave: dc.subjectControladoria-
Palavras-chave: dc.subjectBancos-
Palavras-chave: dc.subjectPlanejamento estratégico-
Título: dc.titleA importância do balanced scorecard como ferramenta de planejamento e controle nas instituições bancárias-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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