Implantação de instrução de trabalho na área secretarial

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Autor(es): dc.contributorMaia, Fernanda Landolfi, 1982--
Autor(es): dc.contributorX-
Autor(es): dc.creatorX-
Data de aceite: dc.date.accessioned2020-01-31T13:02:38Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2020-01-31T13:02:38Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-11-26-
Data de envio: dc.date.issued2019-11-26-
Data de envio: dc.date.issued2015-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/64695-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/64695-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Fernanda Landolfi Maia-
Descrição: dc.descriptionMonografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Educação Profissional e Tecnológica, Curso de Graduação em Tecnologia em Secretariado.-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : Esse trabalho teve por finalidade criar e implantar a ferramenta da qualidade intitulada Instrução de Trabalho no Núcleo de Apoio e Permanência – NAP da ONG Em Ação. O objetivo principal consistiu em padronizar as atividades de ordem secretarial, facilitando a rotina dos voluntários e servindo de base para a execução das mesmas pelos futuros voluntários. Foi realizada pesquisa qualitativa-descritiva de análise do ambiente para identificar quais atividades teriam a necessidade de serem padronizadas. A partir dos dados analisados, propomos um manual com quatro Instruções de Trabalho, de forma que este será um manual-piloto para que, conforme os resultados sejam obtidos, tal manual possa ser adaptado de acordo com as necessidades que virão a surgir ao longo de sua aplicação.-
Formato: dc.format70 p. : il.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectSecretariado-
Palavras-chave: dc.subjectControle de qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectSecretariado - Manuais, guias, etc.-
Título: dc.titleImplantação de instrução de trabalho na área secretarial-
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