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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Maia, Fernanda Landolfi, 1982- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Santos, Crislaine Priscila dos, 1995- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Santos, Érica Caroline dos | - |
| Autor(es): dc.creator | Figueiredo, Andressa Clara de, 1995- | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T11:27:12Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T11:27:12Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-18 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-18 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2015 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/64695 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/64695 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador : Fernanda Landolfi Maia | - |
| Descrição: dc.description | Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Educação Profissional e Tecnológica, Curso de Graduação em Tecnologia em Secretariado. | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo : Esse trabalho teve por finalidade criar e implantar a ferramenta da qualidade intitulada Instrução de Trabalho no Núcleo de Apoio e Permanência – NAP da ONG Em Ação. O objetivo principal consistiu em padronizar as atividades de ordem secretarial, facilitando a rotina dos voluntários e servindo de base para a execução das mesmas pelos futuros voluntários. Foi realizada pesquisa qualitativa-descritiva de análise do ambiente para identificar quais atividades teriam a necessidade de serem padronizadas. A partir dos dados analisados, propomos um manual com quatro Instruções de Trabalho, de forma que este será um manual-piloto para que, conforme os resultados sejam obtidos, tal manual possa ser adaptado de acordo com as necessidades que virão a surgir ao longo de sua aplicação. | - |
| Formato: dc.format | 70 p. : il. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Secretariado | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Controle de qualidade | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Secretariado - Manuais, guias, etc | - |
| Título: dc.title | Implantação de instrução de trabalho na área secretarial | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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