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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Breda, Sonia Maria | - |
Autor(es): dc.contributor | Simiano Junior, Juceli | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Planejamento e Controle da Segurança Pública | - |
Autor(es): dc.creator | Veloso, Garcia | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2020-01-31T13:00:17Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2020-01-31T13:00:17Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-10-30 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-10-30 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2008 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/64142 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/64142 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Sonia Maria Breda, Jusceli Simiano Jr | - |
Descrição: dc.description | Monografia(Especializaçao) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Especializaçao em Planejamento e Controle em Segurança Pública | - |
Descrição: dc.description | Resumo: O processo de terceirização de serviços e uma tendência que não pode ser ignorada, pois vem sendo aplicada a diversos setores, sejam eles privados ou públicos. O serviço administrativo e caracterizado pela sucessão de ações destinadas a levar a termo determinadas decisões. Já o serviço de telefonista pode ser considerado como o principal acesso entre o Corpo de Bombeiros e a população que necessita de serviços de naturezas emergenciais. Neste trabalho, procuram-se abordar este processo de gestão, englobando a terceirização de pessoal administrativo, mais particularmente nos serviços de telefonistas atendentes das linhas emergenciais 193, anteriormente executadas apenas por militares do Corpo de Bombeiros, e atualmente também executadas por civis. | - |
Formato: dc.format | 68f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Parana. Corpo de Bombeiros | - |
Palavras-chave: dc.subject | Terceirização | - |
Palavras-chave: dc.subject | Telefonistas | - |
Palavras-chave: dc.subject | Bombeiros - Curitiba (PR) - Curitiba (PR) | - |
Título: dc.title | Terceirização de serviços administrativos : telefonistas | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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