O treinamento em sala de aula como meio para a melhoria no desempenho de vendas dos produtos da instituiçao financeira pública X

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorBulgacov, Sérgio, 1950--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Administração de Pessoas-
Autor(es): dc.creatorCampos, Márcia Shizue Furusato de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T13:12:58Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T13:12:58Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-07-31-
Data de envio: dc.date.issued2024-07-31-
Data de envio: dc.date.issued2007-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/64015-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/64015-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Prof. Sérgio Bulgacov-
Descrição: dc.descriptionMonografia (Especializaçao) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Especializaçao em Administraçao de Pessoas-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: O presente trabalho fala do treinamento de um modo geral e das diferenças entre o termo treinamento e desenvolvimento de pessoas dentro das organizações modernas sob o enfoque de potencial humano e não de recursos humanos. Mostra as várias etapas a serem observadas na elaboração de um programa de treinamento e o que os vários autores falam a respeito de cada uma delas. Quais as abordagens existentes no mercado e quais os tipos de recursos atualmente utilizados. A proposta de treinamento aqui apresentada busca através da metodologia de treinamento em sala de aula e a técnica de aula expositiva a capacitação de empregados novos como ação estratégia para melhoria do desempenho de vendas nos produtos seguros de vida e capitalização. Foi analisado um grupo de 33 empregados com ate 180 dias de contratação, no qual foi aplicada a avaliação de reação logo após o treinamento, assim como, foi feito o acompanhamento do desempenho individual de vendas dos produtos focados antes e após a participação no treinamento. Pretende-se no final deste trabalho, através da análise dos dados levantados, conferir a eficacia da proposta apresentada para subsidiar novos projetos de treinamento e capacitação para a Superintendência A, da Instituição Pública X. Pela análise dos resultados e das conclusões deles extraídas, poder-se-á sugerir mudanças ou os ajustes necessários para a melhoria do processo de aprendizagem.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectPessoal - Treinamento-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração de pessoal-
Título: dc.titleO treinamento em sala de aula como meio para a melhoria no desempenho de vendas dos produtos da instituiçao financeira pública X-
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