Diagnóstico motivacional dos bacharéis em turismo que atuam como atendentes de hospedagem em hotéis de categoria econômica

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Autor(es): dc.contributorCelinski, L. (Leszek)-
Autor(es): dc.contributorSoares, Jennifer Caroline-
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Administração de Pessoas-
Autor(es): dc.creatorAbrão, Aline-
Data de aceite: dc.date.accessioned2020-01-31T13:05:08Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2020-01-31T13:05:08Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-10-16-
Data de envio: dc.date.issued2019-10-16-
Data de envio: dc.date.issued2006-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/63850-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/63850-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Leszek Celinski-
Descrição: dc.descriptionMonografia (Especializaçao) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Especializaçao em Administraçao de Pessoas-
Descrição: dc.descriptionResumo: O presente estudo de caso tem por objetivo geral, o diagnóstico motivacional dos bacharéis em turismo que atuam como atendentes de hospedagem em hotéis de categoria econômica. Com o desenvolvimento do turismo, tornou-se crescente a busca por profissionais qualificados para atuar em funções que ate então não exigiam maiores qualificações e que possuem um baixo grau de reconhecimento socioeconômico. A monografia foi estruturada em etapas: primeiramente elaboramos uma revisão bibliográfica, onde levantamos a necessidade de especialização no setor, aspectos socioeconômicos referentes as funções e aspectos relativos a motivação salientando a importância da motivação dos profissionais para a qualidade dos serviços prestados e descrevendo as atribuições do profissional de turismo que atuam na recepção; em seguida efetuarmos a análise dos questionários buscando identificar a motivação dos profissionais em relação as funções exercidas e levantar as expectativas dos profissionais em relação a empresa. Após o diagnóstico evidenciou-a necessidade da reformulação do plano de cargos e salários e da formulação de um plano de carreiras. Com a aplicação destas propostas acreditamos que haverá uma melhoria do clima motivacional da equipe, uma vez que tais politicas visam sanar as principais causas de desmotivação que foram levantadas durante a pesquisa, relacionadas principalmente a falta de perspectiva de crescimento profissional e a falta de reconhecimento da formação profissional.-
Formato: dc.format42 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectMotivação-
Palavras-chave: dc.subjectMotivação no trabalho-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração de pessoal-
Palavras-chave: dc.subjectRecurso humanos na indústria hoteleira-
Título: dc.titleDiagnóstico motivacional dos bacharéis em turismo que atuam como atendentes de hospedagem em hotéis de categoria econômica-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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