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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Celinski, L. (Leszek) | - |
Autor(es): dc.contributor | Soares, Jennifer Caroline | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Administração de Pessoas | - |
Autor(es): dc.creator | Abrão, Aline | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2020-01-31T13:05:08Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2020-01-31T13:05:08Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-10-16 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-10-16 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2006 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/63850 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/63850 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Leszek Celinski | - |
Descrição: dc.description | Monografia (Especializaçao) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Especializaçao em Administraçao de Pessoas | - |
Descrição: dc.description | Resumo: O presente estudo de caso tem por objetivo geral, o diagnóstico motivacional dos bacharéis em turismo que atuam como atendentes de hospedagem em hotéis de categoria econômica. Com o desenvolvimento do turismo, tornou-se crescente a busca por profissionais qualificados para atuar em funções que ate então não exigiam maiores qualificações e que possuem um baixo grau de reconhecimento socioeconômico. A monografia foi estruturada em etapas: primeiramente elaboramos uma revisão bibliográfica, onde levantamos a necessidade de especialização no setor, aspectos socioeconômicos referentes as funções e aspectos relativos a motivação salientando a importância da motivação dos profissionais para a qualidade dos serviços prestados e descrevendo as atribuições do profissional de turismo que atuam na recepção; em seguida efetuarmos a análise dos questionários buscando identificar a motivação dos profissionais em relação as funções exercidas e levantar as expectativas dos profissionais em relação a empresa. Após o diagnóstico evidenciou-a necessidade da reformulação do plano de cargos e salários e da formulação de um plano de carreiras. Com a aplicação destas propostas acreditamos que haverá uma melhoria do clima motivacional da equipe, uma vez que tais politicas visam sanar as principais causas de desmotivação que foram levantadas durante a pesquisa, relacionadas principalmente a falta de perspectiva de crescimento profissional e a falta de reconhecimento da formação profissional. | - |
Formato: dc.format | 42 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Motivação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Motivação no trabalho | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração de pessoal | - |
Palavras-chave: dc.subject | Recurso humanos na indústria hoteleira | - |
Título: dc.title | Diagnóstico motivacional dos bacharéis em turismo que atuam como atendentes de hospedagem em hotéis de categoria econômica | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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