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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Gândara, José Manoel Gonçalves | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Humanas. Curso de Graduação em Turismo | - |
Autor(es): dc.creator | Fernandes, Carlos Eduardo Nievola, 1990- | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2020-01-31T13:07:38Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2020-01-31T13:07:38Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-09-02 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-09-02 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/62912 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/62912 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : José M. G. Gândara | - |
Descrição: dc.description | Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciêcias Humanas, Curso de Graduação em Turismo | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : Esta Monografia foi realizada dentro da disciplina de Projeto De Planejamento e Gestão em Turismo II do Curso de Turismo da UFPR. O objetivo deste estudo foi formatar produtos para agregar valor à qualidade da experiência turística no Jardim Botânico de Curitiba, PR. A justificativa deste estudo se dá pela importância do objeto de estudo para o turismo na cidade de Curitiba, sendo o atrativo turístico mais visitado da cidade. Ainda, ressalta-se a relevância de criar produtos inovadores e direcionados para cada perfil distinto de turistas, visto que isto tende a melhorar a qualidade da experiência turística e, consequentemente, a satisfação dos turistas. Este trabalho procurou aliar algumas metodologias e conceitos do marketing para se chegar aos objetivos pretendidos. Para isso, utilizou-se uma nova metodologia de trabalho, apoiada nas ferramentas de design thinking, que se configura na criação de personas para atingir os subsídios necessários à criação de produtos. Também se utilizou dos conceitos da economia da experiência que entendem que os consumidores possuem diferenças e que seu lado emocional deve ser levado em conta para criar produtos que contenham mais qualidade na sua experiência. Ainda, foram trazidos conceitos de parques urbanos e sua inserção na cidade de Curitiba, depois foi construído o embasamento teórico da qualidade em serviços, assim como suas particularidades para atrativos turísticos. Utilizando desses conceitos, foram então propostos quatro produtos para o Jardim Botânico, cada um deles representando um perfil específico. | - |
Formato: dc.format | 66 p. : il. (algumas color.). | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Turismo - Curitiba (PR) | - |
Palavras-chave: dc.subject | Parques | - |
Título: dc.title | Produtos para agregar valor à qualidade da experiência turística no Jardim Botânico de Curitiba, PR | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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