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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Pacheco, Vicente, 1952- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Controladoria | - |
Autor(es): dc.creator | Flores, Livia Michele | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:26:21Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:26:21Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-07-24 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-07-24 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2007 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/61970 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/61970 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Vicente Pacheco | - |
Descrição: dc.description | Monografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Controladoria | - |
Descrição: dc.description | Resumo: A pesquisa apresentada demonstra o processo de implantação do Balanced Scorecard no Banco HSBC, suas dificuldades e desafios mediante a implantação, o gerenciamento e gestão da sua estrategia ate o presente momento. A ideia básica que motivou a implantação foi a constatação de que as ferramentas de gerenciamento estavam cada vez mais se tornando ineficazes em relação as necessidades. Na teoria, apresenta- se de forma genérica, ou seja, de maneira que possa ser implementada em qualquer organização. O objetivo de inicial da implantação do BSC no HSBC foi para gerenciar o processo de centralização do processamento das operações do banco. Os grandes desafios da organização são os pilares da estratégia e a sua segmentação e feita em grandes linhas para facilitar a discussão e a comunicação da estratégia. A Estrategia é uma hipótese descrita em relações de causa e efeito em quatro perspectivas: Financeira, de Clientes, Processos lnternos e de Pessoas. Para entender a estratégia foi necessária conhecer o BSC de cada área e analisar os objetivos e indicadores de forma conjunta. Objetivos, metas, medidas e ações não são uma invenção do BSC, são sim elementos necessários de qualquer sistema de gestão e controle. Os objetivos contidos no BSC devem refletir a previsão dos gestores quanta a magnitude e a velocidade de resposta entre mudanças nos direcionadores de desempenho futuro e as mudanças a elas associadas em uma ou mais medidas de resultado. O BSC e uma ferramenta para a empresa organizar os passos necessários para o cumprimento de sua estrategia. Ao desdobrar a estratégia em ações específicas consistentes entre si e ao controlar o grau de sua realização, o BSC constitui-se em um sistema para gerir a estratégia. | - |
Formato: dc.format | 36 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Bancos - Planejamento estratégico | - |
Título: dc.title | Balanced scorecard : implantação e gestão da estratégia no banco HSBC S/A | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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