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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Pacheco, Vicente, 1952- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão de Negócios | - |
Autor(es): dc.creator | Silva, Christian Luciano da | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:39:49Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:39:49Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-06-14 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-06-14 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2006 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/61212 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/61212 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Vicente Pacheco | - |
Descrição: dc.description | Monografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão de Negocios | - |
Descrição: dc.description | Resumo: O conceito do Balanced Scorecard (BSC) ajuda-o a traduzir a estratégia em ação. A criação do BSC tem início na visão e estratégias da organização, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso. Os indicadores de desempenho permitem a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. Assim, o Balanced Scorecard e um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia, refletindo os aspectos mais importantes do negócio. Ao relacionar os objetivos, as iniciativas e os indicadores com a estratégia da empresa, o BSC garante o alinhamento das ações das diferentes áreas organizacionais em torno do entendimento comum dos objetivos estratégicos e das metas a atingir, permitindo desta forma avaliar e atualizar a própria estratégia. Os sistemas tradicionais de gestão e controle, ao focar exclusivamente em dados financeiros e contábeis, tornaram-se rapidamente obsoletos, não respondendo as novas necessidades de monitoração do negócio. O BSC, integrando indicadores financeiros e não financeiros, garante também uma perspectiva abrangente do desempenho das áreas críticas do negócio. Neste contexto, os criadores do BSC, Kaplan & Norton, definiram quatro dimensões através das quais a atividade de uma organização deve ser analisada: Dimensão Financeira (Como estamos perante os nossos acionistas?); Dimensão Cliente (Como estamos perante os clientes/mercado?); Dimensão Processos (Como está o nosso desempenho nos processos e recursos críticos?); Dimensão Aprendizagem e inovação (Como deveremos sustentar a nossa capacidade de mudança e melhoria?) | - |
Formato: dc.format | 86 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Pessoal - Avaliação - Avaliação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Padrões de desempenho | - |
Título: dc.title | Gestão por indicadores de desempenho | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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