Melhoria do processo organizacional : desenvolvimento de capacitação para entrevistadores do setor de inscrição do Instituto de Habitação de Foz do Iguaçu

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorVodovoz, Elic-
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública-
Autor(es): dc.creatorSampaio, Juliani de Brito-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-22T00:04:53Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-22T00:04:53Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-07-18-
Data de envio: dc.date.issued2019-07-18-
Data de envio: dc.date.issued2019-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/60490-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/60490-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Elic Vodovoz-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão Pública-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : O presente trabalho tem como objetivo desenvolver ações de capacitação voltadas ao público de entrevistadores do Instituto de Habitação de Foz do Iguaçu-FozHabita, a ser implantado até abril de 2019. Para auferir tal objetivo, foi realizada uma breve discussão sobre o direito à moradia como direito social firmado na Constituição Federal de 1988. Em seguida, perpassamos pela Habitação no Brasil e programas habitacionais. Além disso, discorremos brevemente sobre processos organizacionais e a importância da capacitação para pessoas que realizam o atendimento da população cotidianamente. Por fim, apresentou-se o diagnóstico e descrição da situação-problema e uma proposta técnica para sua possível solução. Nesse sentido, podemos observar que a capacitação deve ser uma das ferramentas que devem ser colocadas em prática constantemente pelos órgãos públicos que atendem de forma direta a população, uma vez que, as capacitações tendem a melhorar e aprimorar os serviços prestados.-
Formato: dc.format36 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectEntrevistas-
Palavras-chave: dc.subjectHabitação popular-
Título: dc.titleMelhoria do processo organizacional : desenvolvimento de capacitação para entrevistadores do setor de inscrição do Instituto de Habitação de Foz do Iguaçu-
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