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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Dias, Helison Bertoli Alves | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal | - |
Autor(es): dc.creator | Silva, Ezequiel Teodoro da | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:33:41Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:33:41Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-06-04 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-06-04 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/60161 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/60161 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Helison Bertoli Alves Dias | - |
Descrição: dc.description | Projéto técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : O presente trabalho buscou analisar a eficácia do procedimento adotado atualmente para os serviços de drenagem, pelo Setor de Atendimento e Departamento de Infraestrutura Urbana junto a Gerência de Drenagem, com relação ao recebimento das ordens de serviço, acompanhamento, controle e execução das ações planejadas. Através do estudo percebeu-se a necessidade de um novo modelo de procedimentos automatizado, ou seja, um modelo de atividades segmentadas descritas em um fluxograma, gerando um processo, com o objetivo de registrar desde o recebimento da ordem até o resultado final. Para atingir o resultado esperado, buscou-se instruir o projeto junto a revisão bibliográfica, descrevendo os principais temas correlatos aos processos de drenagem, mostrando a evolução da Gestão por Processos. Em sequência, foi realizado o diagnóstico para a identificação do modelo utilizado atualmente. Disto surgiu a necessidade de recomendar uma proposta técnica para o aperfeiçoamento do desenvolvimento das atividades de forma automatizada, a fim de ajustar as ações, minimizar os custos e maximizar os recursos. | - |
Formato: dc.format | 36 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Drenagem | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração municipal - Pinhais (PR) | - |
Título: dc.title | Implantação de processo no serviço público : proposta de implantação da automação do processo de drenagem para a gerência de drenagem, da Prefeitura Municipal de Pinhais-PR | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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