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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Barche, Carmem Kistemacher | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal | - |
Autor(es): dc.creator | Moreira, Édina Magali Trindade, 1964- | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:38:33Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:38:33Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-05-23 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-05-23 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/60120 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/60120 | - |
Descrição: dc.description | Orientadora : Carmem Kistemacher Barche | - |
Descrição: dc.description | Trabalho de conclusão de curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : As organizações, privadas ou públicas, devem ter como um de seus principais objetivos, a descentralização das responsabilidades, buscando alcançar excelência nos serviços prestados à população. Para que isso ocorra, uma das estratégias possíveis é a divisão dos setores da administração pública, delegando a cada um deles especificidades que possibilitem a atuação de maneira a otimizar o alcance das metas estipuladas pelos gestores. A Diretoria de Fiscalização de Trânsito, é um setor da administração pública que adota este preceito delegando a um de seus almoxarifados a função de cuidar da manutenção de uma ferramenta vital para o andamento de suas atividades. Este setor deve garantir a disponibilidade das viaturas em condições de prestar o atendimento à população e principalmente em condições de garantir a segurança dos agentes que as utilizam. É neste ambiente que se desenvolve o presente trabalho com o objetivo de apresentar uma proposta para intervenções no controle e manutenção de veículos desta Diretoria. A necessidade de apresentação de propostas de intervenções surge como consequência da observação de falhas decorrentes da maneira como são realizados os trabalhos no almoxarifado e pela constatação de que ações simples podem melhorar o desempenho da instituição como um todo, iniciando-se este processo pelo almoxarifado. Após observações iniciais e entrevistas informais com os responsáveis chegou-se a conclusão de que essas intervenções são necessárias e fundamentais para que ocorram mudanças no desempenho dos veículos utilizados, como a diminuição nas intervenções corretivas e aumento na satisfação dos motoristas que as conduzem, gerando satisfação do público com o serviço prestado pela instituição. Buscou-se na literatura autores que apresentam conceitos e métodos possíveis de serem utilizados e que possibilitem a apresentação de metodologias adequadas e viáveis voltadas para a implantação de manutenção preventiva e outras intervenções que tenham como objetivo final a melhoria nas condições de utilização das viaturas da Diretoria do Departamento de Fiscalização e que são facilmente adequadas a realidade laboral do setor e da instituição. | - |
Formato: dc.format | 43 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Trânsito - Fiscalizaçao | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração de material | - |
Palavras-chave: dc.subject | Automóveis - Manutenção e reparos | - |
Título: dc.title | Apresentação de intervenções no controle e manutenção de veículos da diretoria de fiscalização de trânsito | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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