Indicadores de desempenho : um caso prático em uma microempresa de produtos agropecuários e materiais para construção

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Autor(es): dc.contributorFrega, José Roberto, 1959--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Inteligência de Negócios-
Autor(es): dc.creatorRosa, Valéria Maria-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-21T23:31:31Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-21T23:31:31Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-04-30-
Data de envio: dc.date.issued2019-04-30-
Data de envio: dc.date.issued2018-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/59166-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/59166-
Descrição: dc.descriptionOrientador : José Roberto Frega-
Descrição: dc.descriptionTrabalho de conclusão de curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Inteligência de Negócios-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : Este trabalho apresenta uma proposta de implantação de indicadores de desempenho em uma microempresa de produtos agropecuários e materiais para construção, com o intuito de dar auxílio à tomada de decisões por meio de dados palpáveis. A empresa em estudo não fazia acompanhamento aprofundado, sendo que o único dado analisado era o fluxo de caixa da mesma, e nem possuía processos definidos, tendo assim um posicionamento reativo no mercado. O objetivo é o de dar uma melhor visão dos processos críticos da organização por meio da análise dos principais indicadores. Por meio dos objetivos estratégicos da organização, foram desenvolvidas as quatro perspectivas do BSC, e a partir disso foram geradas as metas e respectivos indicadores para atingi-las. A medição e análise desses indicadores pela organização farão com que ela tenha uma melhor visão de si e perante o mercado, podendo se posicionar melhor e reagir a mudanças. Para isso, será preciso o comprometimento dos membros da microempresa para que os dados sejam colhidos de maneira fidedigna e possam gerar indicadores coesos.-
Formato: dc.format33 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectEmpresas - Desempenho-
Palavras-chave: dc.subjectIndicadores-
Palavras-chave: dc.subjectPequenas e médias empresas-
Título: dc.titleIndicadores de desempenho : um caso prático em uma microempresa de produtos agropecuários e materiais para construção-
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