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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Razzolini Filho, Edelvino, 1959- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação | - |
Autor(es): dc.creator | Rodrigues, Gabriel Alves, 1995- | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:22:23Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:22:23Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-02-18 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-02-18 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/59023 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/59023 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Edelvino Razzolini Filho | - |
Descrição: dc.description | Trabalho (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação. | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : Foi realizado um estudo sobre a explicitação do conhecimento como forma de aprimorar a filosofia Kaizen em uma organização de serviços, para tal foi elaborada uma proposta para a externalização do conhecimento tácito dos indivíduos, colaborando assim para o desenvolvimento de uma filosofia Kaizen. Para tanto foram investigados os processos de desenvolvimento de conhecimento da média e baixa gestão da organização. A conclusão dos objetivos pautou-se nas atividades classificadas como mais importantes para o cumprimento da missão organizacional de acordo com os próprios gestores, onde as informações foram coletadas por meio de um questionário e uma observação semiestruturada. Como resultado final, foram identificados os principais fluxos de desenvolvimento de conhecimento de maior impacto na missão da organização, e foram propostas alterações nas atividades operacionais permitindo a externalização desse conhecimento, bem como seu desenvolvimento visto que, a principal dificuldade não esta relacionada aos fluxos e sim as ferramentas que estão disponíveis na organização para desenvolvimento das atividades operacionais. | - |
Formato: dc.format | 66 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Desenvolvimento organizacional | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão do conhecimento | - |
Título: dc.title | Explicitação do conhecimento como forma de aprimorar a filosofia Kaizen : um estudo em uma organização de serviços | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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