Explicitação do conhecimento como forma de aprimorar a filosofia Kaizen : um estudo em uma organização de serviços

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Autor(es): dc.contributorRazzolini Filho, Edelvino, 1959--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação-
Autor(es): dc.creatorRodrigues, Gabriel Alves, 1995--
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-22T00:22:23Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-22T00:22:23Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-02-18-
Data de envio: dc.date.issued2019-02-18-
Data de envio: dc.date.issued2018-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/59023-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/59023-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Edelvino Razzolini Filho-
Descrição: dc.descriptionTrabalho (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação.-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : Foi realizado um estudo sobre a explicitação do conhecimento como forma de aprimorar a filosofia Kaizen em uma organização de serviços, para tal foi elaborada uma proposta para a externalização do conhecimento tácito dos indivíduos, colaborando assim para o desenvolvimento de uma filosofia Kaizen. Para tanto foram investigados os processos de desenvolvimento de conhecimento da média e baixa gestão da organização. A conclusão dos objetivos pautou-se nas atividades classificadas como mais importantes para o cumprimento da missão organizacional de acordo com os próprios gestores, onde as informações foram coletadas por meio de um questionário e uma observação semiestruturada. Como resultado final, foram identificados os principais fluxos de desenvolvimento de conhecimento de maior impacto na missão da organização, e foram propostas alterações nas atividades operacionais permitindo a externalização desse conhecimento, bem como seu desenvolvimento visto que, a principal dificuldade não esta relacionada aos fluxos e sim as ferramentas que estão disponíveis na organização para desenvolvimento das atividades operacionais.-
Formato: dc.format66 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Relação: dc.relationDisponível em formato digital.-
Palavras-chave: dc.subjectDesenvolvimento organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectGestão do conhecimento-
Título: dc.titleExplicitação do conhecimento como forma de aprimorar a filosofia Kaizen : um estudo em uma organização de serviços-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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