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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Wildauer, Egon Walter, 1969- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação | - |
| Autor(es): dc.creator | Sklarow, Allan Matheus Chueiri | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T10:41:44Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T10:41:44Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-03-01 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-03-01 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2018 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/58920 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/58920 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador : Egon Walter Wildauer | - |
| Descrição: dc.description | Trabalho de conclusão (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação. | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo : O uso de Sistema integrado de gestão empresarial (ERP) é uma realidade nas maiores empresas do Brasil e do mundo. As maiores empresas fornecedoras desses sistemas têm uma renda anual média de aproximadamente 18 bilhões de dólares. Este estudo busca identificar os principais sistemas ERP utilizados por profissionais e sua satisfação com os mesmos, além de construir um referencial teórico que possibilite o entendimento do valor da informação, de sistemas da informação e de sistemas integrados de gestão (ERP); conhecer os principais sistemas disponíveis no mercado e suas formas de implantação, aplicar um questionário para identificar os principais sistemas utilizados e a satisfação do usuário com os mesmos. O método adotado é o de observação direta extensiva, com o uso de questionário e a análise quantitativa das respostas, junto com o comparativo Dados obtidos x referencial teórico. Com a resposta de 58 questionários, é traçado o perfil de usuário, da empresa do respondente e a satisfação quanto ao uso da plataforma. Desta forma é possível observar o contentamento do usuário com os sistemas que utilizam, onde pouquíssimos dados descrevem insatisfação em qualquer nível, tal informação, assim como as demais, condiz com o esperado dentro do referencial teórico, visto que estas plataformas visam melhorar o gerenciamento e qualidade do trabalho do indivíduo. | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Sistemas de informação gerencial | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Satisfação do consumidor | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Sistemas de informação gerencial - Controle de qualidade | - |
| Título: dc.title | Sistemas integrados de gestão (ERP) e a satisfação do usuários por meio de questionário aplicado | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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