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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Quadros, Cláudia Irene de, 1968 | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Curso de Graduação em Relações Públicas | - |
Autor(es): dc.creator | Gulin, Bruna Elise | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:38:17Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:38:17Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-01-25 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-01-25 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/58666 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/58666 | - |
Descrição: dc.description | Orientadora: Cláudia Irene de Quadros. | - |
Descrição: dc.description | Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Artes, Comunicação e Design, Curso de Graduação em Comunicação Social, habilitação em Relações Públicas. | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresenta um estudo sobre como o profissional de Relações Públicas pode colaborar para uma gestão de crise eficaz nas organizações. Por meio de um estudo de caso, foi selecionada uma crise que sempre é relembrada pela mídia e pela opinião pública, para compreender como as relações públicas agem diante de determinadas situações. O case é o da Samarco, em que ocorreu o rompimento da barragem de rejeitos no ano de 2015 em Bento Rodrigues, distrito de Mariana. A análise foi feita no período de 05 de novembro de 2015 até 19 de setembro de 2018. Ao compreender que a comunicação de crise é uma das principais funções das relações públicas, este TCC reflete sobre as ações dessa empresa em uma sociedade com desafios contemporâneos. Entre pesquisadores que norteiam este trabalho, está o autor João José Forni (2013) - especialista em gerenciamento de crises no Brasil. A revisão bibliográfica e documental complementam os procedimentos metodológicos adotados nesta monografia que explora o estudo de caso da Samarco. Foi possível perceber que a crise em tela colocou em prática algumas ações de relações públicas para diminuir os estragos causados à imagem da Samarco. A crise vivenciada pela organização mostra que o público explora a memória dos meios digitais para lembrar sempre dessa tragédia que tirou a vida de brasileiros e destruiu parte da fauna e da flora de Minas Gerais e do Espírito Santo. | - |
Formato: dc.format | 67 p : il. color. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital. | - |
Relação: dc.relation | Exigências do sistema: Adobe Acrobat Reader. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Comunicação empresarial - Gerenciamento de crise | - |
Título: dc.title | As relações públicas no gerenciamento de comunicação de uma crise que ninguém esquece : o caso da Sarmaco | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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