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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Pacheco, Vicente, 1952- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão de Negócios | - |
Autor(es): dc.creator | Brugnolo, Jocimary Bezerra da Silva | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:57:55Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:57:55Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-01-18 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-01-18 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2005 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/58637 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/58637 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Vicente Pacheco | - |
Descrição: dc.description | Monografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão de Negócios | - |
Descrição: dc.description | Resumo: Conhecer as ferramentas que propiciem a tomada de decisões mais precisas com base em indicadores atrelados aos objetivos e à visão estratégia da organização é de vital importância para as empresas. Mais do que um sistema de medidas o Balanced Scorecard - BSC, desenvolvido em 1992, por Robert Kaplan e David Norton, é um sistema de gestão estratégica para atingir propósitos de curta, médio e longo prazos, de forma a integrar as perspectivas empresariais relevantes. A estrutura do BSC é formada por quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e, perspectivas de aprendizado e crescimento. O BSC sugere que a empresa seja vista a partir dessas perspectivas e, para desenvolver medidas, coleta dados e os analisa sabre o foco de cada perspectiva. O nome Balanced Scorecard (indicadores equilibrados) e pertinente ao fato de está ferramenta apresentar um equilibria entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendência e de ocorrência, assim como entre as perspectivas interna e externa. As medidas contempladas pelo BSC, de outra forma, estão direcionadas para a organização do futuro, colocando a Visão, a Estratégia e a lntegração como seus focos, num sistema de contínua monitoração, em substituição ao controle. O Balanced Scorecard é um dos melhores métodos de gestão empresarial que apareceu nos últimos anos, criado para resolver problemas de avaliação de desempenho, porém a ferramenta se mostrou capaz de ajudar na implementação de novas estratégias nas empresas e na criação de valor para o cliente, transformando-se numa ferramenta gerencial estratégica de sucesso | - |
Formato: dc.format | 43f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Desempenho | - |
Título: dc.title | Como melhorar a performance através do balanced scorecard | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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