A qualidade na definição do escopo na área de TI de empresa bancária

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Autor(es): dc.contributorSantos, José Amaro dos, 1955--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gerenciamento de Projetos-
Autor(es): dc.creatorNogoceke, Siani Roberta-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-21T23:24:25Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-21T23:24:25Z-
Data de envio: dc.date.issued2018-11-22-
Data de envio: dc.date.issued2018-11-22-
Data de envio: dc.date.issued2005-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/58135-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/58135-
Descrição: dc.descriptionOrientador: J. Amaro dos Santos-
Descrição: dc.descriptionMonografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gerenciamento de Projetos-
Descrição: dc.descriptionResumo: Atualmente, mesmo com tantas alternativas disponíveis de controle de projetos, muitas empresas ainda estão perdendo tempo, dinheiro e mercado, com produtos e serviços que não alcançam o sucesso e a aprovação esperada. Geralmente esse insucesso e desaprovação acontecem porque as empresas lançam produtos ou serviços que não atendem as necessidades de seus clientes, e também por apostarem em projetos com problemas de definição. Para evitar esses problemas, as empresas deveriam adotar sistemas de gestão de projetos, como por exemplo, o descrito no PMBOK 2000. O PMBOK 2000 serve de referência para o gerenciamento de projetos, contendo informações úteis para todas as áreas de conhecimento envolvidas no projeto. Dentre essas áreas de conhecimento estão a gestão do escopo e gestão da qualidade. A gestão da qualidade, é uma área de conhecimento que, aliada a gestão do escopo, auxilia no sucesso do projeto, pois disponibiliza ferramentas para desenvolvimento e controle dos mesmos. Esta monografia foi elaborada com o intuito de propor utilizações de ferramentas da qualidade para ajudar na definição e gestão do escopo em projetos. O desenvolvimento da monografia foi feito através de pesquisas na área de gestão do escopo e de algumas ferramentas da qualidade, e como resultado desse estudo, foi feita uma proposta de utilização dessas ferramentas em cada processo de gestão do escopo. Finalizando o trabalho foi efetuado um estudo de caso aplicando as ferramentas nos pontos fracos que ocorreram durante a gestão de escopo de um projeto-
Formato: dc.format59 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectAdministração de projetos-
Título: dc.titleA qualidade na definição do escopo na área de TI de empresa bancária-
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