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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Steiner Neto, Pedro José, 1954- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | - |
| Autor(es): dc.creator | Castanheira, Leda Sara Xavier | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T13:29:52Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T13:29:52Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-05-16 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-05-16 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2004 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/56531 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/56531 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador: Pedro Steiner | - |
| Descrição: dc.description | Monografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Marketing Empresarial | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo: Análise profunda de diversas propostas de metodologias de pesquisa de marketing de acordo com 5 autores de destaque no assunto. Em linhas gerais, as metodologias propostas por todos os autores seguem o mesmo raciocínio, variando no detalhamento de algumas etapas. Apesar de muito mais amplamente e melhor aplicada que alguns anos atrás, o Brasil ainda apresenta um atraso no campo da pesquisa de marketing, pois em linhas gerais as pesquisa realizadas aqui são conduzidas de modo mais intuitivo que técnico e científico. Discute-se brevemente a diferença entre Pesquisa de Marketing e Pesquisa de Mercado, ponto esse que é fonte de divergência entre os autores estudados, pois Las Casas posiciona o Marketing como um conceito muito mais abrangente do que simplesmente Mercado e Garber afirma que são fundamentalmente a mesma coisa. No estudo de caso apresentado neste trabalho, a linha de Las Casas é seguida. Alguns assuntos periféricos relevantes são discutidos como o método de enquete, o uso da estatística, a amostragem, os erros em pesquisa, os tipos das escalas de mensuração, a elaboração dos questionários, os métodos e estratégias da análise de dados etc. Em seguida, analisa-se uma pesquisa de satisfação dos clientes de uma importante multinacional brasileira do ramo de logística realizada em 2003, segundo a ótica de Aarker, apontando seus pontos fortes e a melhorar. Como conclusão, indicam-se diversas sugestões para a pesquisa a ser realizada pela mesma empresa em período subseqüente. Além disso, apresenta-se a importância da pesquisa de marketing no mundo organizacional moderno e suas limitações | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Pesquisa de mercado | - |
| Título: dc.title | Pesquisa de marketing : estudo de caso e análise crítica | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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