Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Wildauer, Egon Walter, 1969- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica | - |
Autor(es): dc.creator | Pereira, Valmir Antunes | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:04:24Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:04:24Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-01-11 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-01-11 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/56392 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/56392 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Egon Walter Wildauer | - |
Descrição: dc.description | Artigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : Melhorar o desempenho de uma unidade de negócio, a partir de medições, contribui para o aperfeiçoamento e evolução de uma organização em longo prazo. Na UFPR a unidade de infraestrutura e redes foi submetida à metodologia do Balanced Socrecard (BSC) para definição de objetivos estratégicos e, em consequência, na definição de metas e delineamento de ações a serem executadas a fim de aperfeiçoar sua efetividade. Um estudo de caso foi aplicado no setor de redes e definiu um mapa estratégico envolvendo as perspectivas de aprendizado e crescimento, processos, usuários e finanças; que culminou com a apresentação de um scorecard para cada perspectiva. Cada scorecard definiu metas, ações e um conjunto de indicadores de monitoramento e controle. A definição de indicadores, para monitoramento e controle das iniciativas, mostrou-se eficaz na correção de ações e redefinição de metas operacionais. Foi possível perceber o aumento da eficiência, da eficácia e da efetividade da unidade de infraestrutura e operação de redes de computadores da UFPR. | - |
Formato: dc.format | 24 p. : il. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital | - |
Palavras-chave: dc.subject | UFPR | - |
Palavras-chave: dc.subject | Planejamento estrategico | - |
Palavras-chave: dc.subject | Informática - Rede de computadores | - |
Título: dc.title | Balanced Scorecard aplicado na infraestrutura e operação de redes de computadores da UFPR | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: