Gestão de relacionamento B2B na indústria automotiva : como alcançar desempenho superior através de confiança e comprometimento

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Autor(es): dc.contributorPrado, Paulo Henrique Müller, 1967--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica-
Autor(es): dc.creatorHurtado, Sulamita Alencar Ramos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-22T00:01:16Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-22T00:01:16Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-01-11-
Data de envio: dc.date.issued2019-01-11-
Data de envio: dc.date.issued2018-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/56389-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/56389-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Paulo Henrique Muller Prado-
Descrição: dc.descriptionArtigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : Este estudo é direcionado ao efeito da confiança e do comprometimento no relacionemnto B2B (business to business) entre comprador e fornecedor, tomando como fator influenciador a qualidade e precisão na troca de informações e comunicação entre departamentos de suporte de projeto na indústria automotiva. O trabalho da pesquisa tem foco em uma indústria do setor automotivo – Tier1 – global e de grande porte, com o objetivo de alcançar desempenho superior e criar valor através do relacionamento B2B de longo prazo. Este artigo demonstra, com apoio em fundamento teórico, empírco e coleta e análise de dados, os fatores-chave de relacionamento que auxiliam na melhora do desempenho do setor de compras e da organização como um todo. Este tema foi eleito porque possui concreta fundamentação teórica e empírica, tem constante referência por acadêmicos em trabalhos apresentados em artigos e outras importantes publicações e precisa ser melhor desenvolvido nas indústrias globais do setor automotivo. O desenho da pesquisa é apresentado por meio de hípotese levantada com base na literatura teórica de pesquisas anteriores nesta área. Um quadro conceitual é estabelecido para determinar a estrutura da intervenção, interligando os fatoreschave envolvidos no relacionamento B2B. O estudo demonstra como a qualidade da comunicação e a troca de informações internas afetam diretamento a confiança e o comprometimento dos fornecedores em relação à indústria compradora, esses sendo fatores-chave na obtenção e manutenção dos relacionamentos colaborativos B2B de longo prazo. Conforme o material téorico levantado, demonstrou-se fundamental que haja satisfação no relacionamento B2B para extrair o comprometimento e a confiança dos fornecedores da indústria automotiva e, como consequência, alcançar as metas de desempenho desejadas.-
Formato: dc.format81 p. : il.; tabs.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Relação: dc.relationDisponível em formato digital-
Palavras-chave: dc.subjectRelacionamento-
Palavras-chave: dc.subjectAutomação industrial-
Título: dc.titleGestão de relacionamento B2B na indústria automotiva : como alcançar desempenho superior através de confiança e comprometimento-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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