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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Kim, Carolina Valentini Toscani, 1980- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA Gestão de Talentos e Comportamento Humano | - |
Autor(es): dc.creator | Ramos, Thais Fernanda Thurmann Orellana | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T22:58:27Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T22:58:27Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-12-12 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-12-12 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2017 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/55743 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/55743 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Carolina Toscani Kim | - |
Descrição: dc.description | Artigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão de Talentos e Comportameno Humano | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : Percebendo que haviam dificuldades nos treinamentos para os funcionários terceirizados que realizam a prestação de serviços pera o consumidor final de algumas empresas nacionais e multinacionais, o artigo tem como objetivo identificar quais os principais desafios encontrados e oportunidades de melhoria na capacitação destes prestadores, além da localização de publicações com o tema especifico, que conforme apontamento é pouco abordado. Foram estudados vários referenciais teóricos e contrapostos com uma pesquisa realizada diretamente com os proprietários do serviço autorizado de uma Multinacional com sede em Curitiba. Assim foi possível identificar a real necessidade de treinamento deles e fatores que os motivam e dificultam sua capacitação. Espera-se que com este trabalho sejam reconhecidos pontos de melhoria no processo de treinamento para possível aplicação dentro de uma organização. | - |
Formato: dc.format | 20 p : grafs. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital | - |
Palavras-chave: dc.subject | Treinamento - Trabalhadores | - |
Título: dc.title | Treinamento e desenvolvimento de colaboradores externos : o treinamento para prestadores de serviços no pós venda | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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