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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Peixe, Blênio Cezar Severo, 1954- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Auditoria Integral | - |
Autor(es): dc.creator | Lima, Magda Michelli de | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:41:36Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:41:36Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-12-06 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-12-06 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2017 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/55712 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/55712 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Blênio Cezar Severo Peixe | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Auditoria Integral | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : A terceirização de serviços é uma prática de mercado feita por diversas empresas, alguns exemplos comuns de serviços terceirizados são: Higienização, segurança e cantina de escola/faculdade. Cada um deles oferecem um nível de risco para contratante. O objetivo deste estudo foi desenvolver uma análise sobre os riscos relacionados à terceirização dos serviços de cobrança e a importância dos controles internos e gestão de riscos das empresas de cobrança para produtos bancários. O trabalho abordou o serviço terceirizado das assessorias de cobrança para as instituições bancárias. Este estudo foi caracterizado como pesquisa: bibliográfica, documental e qualitativa e a tipologia dos objetivos foram: Descritiva e explicativa. Apesar de ser muito praticada e conhecida no mercado, algumas instituições não realizam adequadamente a gestão de risco, expondo a empresa. E quando se trata de assessoria de cobrança, envolve riscos como: Acesso a dados sensíveis dos clientes e responder em nome do banco que a contratou, entre outros. A pesquisa demonstrou ar os riscos na atividade de recuperação de ativos para os bancos, feitos por uma empresa terceira e as vantagens de obter controles internos eficazes e uma gestão de riscos adequada, para prevenir e mitigar os riscos envolvidos. | - |
Formato: dc.format | 48 p. : il.; tabs. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração de risco | - |
Palavras-chave: dc.subject | Terceirização | - |
Palavras-chave: dc.subject | Cobrança | - |
Título: dc.title | A importância da gestão de risco das empresas terceiras prestadores de serviço de cobrança para bancos | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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